Правила примерки и возврата на Wildberries: опыт мамы
Девочки, а как у вас обстоят дела с Вайлдберриз? Я заказала лифчик, пошла мерить в примерочную, мне сказали, что мерить нельзя, только выкупать, и возврата тоже нет. Я что-то не знаю?! На Озоне выкупаешь, идешь домой меряешь и если размер не подошел через личный кабинет пишешь заявку на возврат.
Екатерина·
Мерить можно и отказаться в пвз тоже. Ну а так нижнее белье возврату не подлежит если ты унёс его домой.
Ольга·
Мама сына (8 лет)
Ну по-закону белье не возвратный товар.
Но в примерочной можно.
Света··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
В примерочной разрешили, но сказали я у вас назад не приму в любом случае
Ольга··
Мама сына (8 лет)
тогда странно очень.Я бы накатала жалобу на сотрудника пвз,с рекомендациями выучить правила торговли.
Анастасия ··
Мама троих детей
похоже малограмотный оператор вам попался....
Маргарита·
Вообще все от продавца зависит. Через заявку некоторые возвращают.
А так да, невозвратный.
Но про отсутствие примерки 👀странно
Елизавета·
По идее примерить всегда можно. И это не возврат, а отказ
Что-то сотрудник пвз путает
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
На пвз можно померить и тут же сдать .
Виктория Ракета·
Примерка, в том числе и нижнего белья, входит в услугу доставки в ПВЗ. Пока вы не оплатили товар — вы можете от него отказаться. Но если вы совершили покупку, то возврат действительно никто уже не сделает
Галина·
Мама двоих (11 лет, 15 лет)
Недавно трусы мерила, слова не сказали.
Вам либо наврали, либо сотрудник сам не разбирается.
Нижнее белье - невозвратный товар, но пока вы не забрали с ПВЗ, об этом и речи не идет. Померить можно любую одежду и обувь.
Света··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Я тоже так подумала, ну бред полный, сидит малолетка, ни хрена не разбирается.
Мария·
Мама сына (8 лет)
Гляньте условия в карточке товара, возле даты доставки.
А так примерка разрешается
Света··
Мама двоих (5 лет, 8 лет)
Спасибо большое. Посмотрю сейчас.