Огромный счет за воду из-за ошибки контролера: куда жаловаться?

Девочки, такой вопрос. Передала показания контролеру по холодной воде 1962 по горячей 503

В этом месяце пришел счет по водоснабжению 64000 тг , по водоотведению 69000

И показания указаны на обоих 2465

В общем сумма 133000 только за воду

А главное по горячей воде по 0 вышло

Пишу контролеру она мне говорит сначала ого какая сумма откуда она взялась, потом такая ну правильно Выши показания суммируются и вышли показания 2465 это правильно якобы))

Я ей говорю с каких пор они начали суммироваться, мы что на 500 кубов намылись в этом месяце.

Куда теперь отправить жалобу и куда вообще обратиться? Пишу на ватсап бот там не отвечают. Сегодня еще выходной.