Проблема с коляской Люксмом: вылетают колеса, что делать?

У кого-нибудь была такая проблема с коляской? Точнее, с колёсами. Купили новую коляску Люксмом, покатали немного, и начали по очереди вылетать колеса прямо во время движения. Причем идут на слом и тянут за собой и подшипник, и крепление, которое ввинчено в конструкцию коляски. Последний раз входили гулять, и одновременно отлетели оба колеса и не фиксировались назад. Нам продавец выслала второе шасси (без колес), и всё равно такая же ерунда. Я впервые с таким сталкиваюсь