Как я хакнула Instagram и спасла бизнес: лайфхаки безопасности

Я чувствую себя хакером 🤣

Сейчас будет лонгстори, как я хакнула инсту, спасла бизнес и закончила кошмар коллег, а также полезные предупреждения для всех, у кого есть аккаунты в Инстаграм 🤓

Вот уже 2 года я веду бизнес-страничку и 3 недели назад после завершения конкурса я ночью написала победителям и легла спать. Утром захожу дать обратную связь и вижу, что Инстаграм заблокировал доступ к странице 😬 в рабочих чатах выясняю, что двое коллег в полночь зашли в аккаунт с разных устройств и инста восприняла это как мошеннические действия. Мы в разных странах ещё находимся. В итоге блок доступа, но сам аккаунт работал 🙏

Для разблокировки требовалась почта, привязанная к инсте, но внутри компании произошёл раскол и бывшие коллеги долго не давали доступ к корпоративной почте 🙈

Я 3 недели шерстила на форумах, перелопатила миллион видео на зарубежных ресурсах, и смогла добавить в заблокированный аккаунт (!) через Фейсбук новую почту. Пыталась связаться с поддержкой и через Фейсбук, и через личный аккаунт инсты (имея галочки и там, и там), но тщетно - центр помощи перекидывал меня на бестолкового ИИ помощника, хотя тем, у кого синяя галочка обещана помощь живого специалиста раз в месяц 😏 Но кошмар продолжался ещё и из-за того, что мой айфон и макбуки никак не воспринимались системой инсты как надёжные (специальная блокировка системы безопасности, срабатывает автоматически), хотя именно через них я изначально и создавала тот аккаунт (неспасибо любопытным коллегам 😬)

Далее через настройки на английском (как хорошо, что я им владею🙏) смогла дойти до проверки через 2 друзей - они подтвердили аккаунт и вчера ночью я смогла получить доступ 🥳 я восприняла это как персональное чудо, ибо почти 10 000 живых подписчиков это не шутка для бизнеса 😊

Итак, полезные выводы для тех, кто дочитал:

1 - всегда активируйте двухфакторную аутентификацию (у нас она была и упростила мне задачи), добавив и номер, и почту

2 - добавьте два резервных номера и почты как минимум, придёт час и они вам помогут, если же у вас есть СММ специалист, то вводите именно свои резервные данные

3 - заходите только со своих устройств в аккаунты Инстаграм/Фейсбук

4 - активируйте недавнее новшество - Центр аккаунтов, чтобы привязать между собой Фейсбук и Инстаграм страницы - очень полезная штука в случае блокировок доступа

И пусть ваши аккаунты никогда не сталкиваются с блокировками и багами со стороны Мета ✊🏻