Как заставить клиентов платить вовремя? Советы фрилансера

Я уже около 7 лет в этом деле,не мало порядочных постоянников, да и люблю я свою работу.. очень много сил и трудов вложено в развитие свое в этой деятельности,чтобы из за таких клиентов менять что то..

на текущий момент ни ответа,ни привета.. меня неделю небыло в городе, перед поездкой мне скинули тз. Я уточнила,счет и договор высылать сейчас или по приезду. Попросили по приезду. Окей. В воскресенье мне написали,попросили сделать ,чтобы начать быстрее работу по макетам ,так как горят огнем. Я согласилась,сделала в этот же вечер,выслала,отправили руководству. В понедельник утром выставила счет и выслала договор. Ну и все.. визуалы понравились,скинули доработки. А с оплатой все не слава богу,каждый день обещания, то отмазки,то еще что то.. я отказалась дорабатывать без оплаты. Но и подписанного договора у меня также нету🤷‍♀️

Хоть вообще перед поездкой моей было сказано, что с директором все согласованно и как буду в городе будем делать..

Договор выслан, его подписать все никак не могут🙈 но очень просили начать работу, очень «горело»

Как итог выслала визуалы,все оченьпонравилось,даже уже успели правок накидать и вариантов как еще можно доработать и что добавить в макет)но у компании появились проблемы с оплатой)

Ладно если бы сказали,что не оплатим)а так «завтра уточню у руководства» и все время не получается 🫠 но я уточнила,что без оплаты ничего делать больше не буду,жду) предложила частями оплачивать (там несколько этикеток),так и работа будет двигаться и по срокам будем успевать,чтоб потом за пару дней не пришлось целую линейку разрабатывать, вот и тут не могут «добраться» до руководства. В итоге все в подвисшем состоянии. И у меня пока не сильный загруз,есть время поработать с этим заказом.. но оплатят же обязательно тогда,когда у меня работы будет много и придется все делать и работать по ночам🙈

@maria_lukianova Без договора не делайте, прописывайте условия и сроки . Только юридически, к сожалению, можно чего-то добиться

Договор есть, он выслан, попросили пораньше приступить к работе,так как «очень нужно»

Как итог работа выполнена, оплата выклянчивается)

Но тут могу винить только себя)

@maria_lukianova бывает ) выход только звонить и звонить...) они это очень не любят , быстрее оплатят , если им "надоедать", проверенно😁

@mama_4_nastya, мне уже самой надоело писать и звонить😄

Пока решила отпустить ситуацию и заниматься другими заказами))

Рано или поздно всеравно напишут же)а если нет,ну и фиг с ними,главное,чтобы мои идеи не использовали) я устала навязываться🙈

Вот с физ лицами никогда проблем небыло) они просто переводят на карту в любое время суток) а у юр лиц еще ж бывают платежные дни ,например,по вторникам, и так можно ждать опять же ,неделями🙈

Но разработка нужна здесь и сейчас. Откажу-найдут другого. Не мало дизайнеров,которые работают по пост оплате, увы(

Сто процентов не устроит, мне нужна деньга, поэтому я работаю 24/7😂

Ну вот посмотрим, я все же надеюсь что звезды сойдутся и оплатят) если нет,то да,про тредс знаю😁

Вот и я про то же) всегда найдутся дизайнеры,готовые работать по пост оплате) рынок перенасыщен этих дизайнеров. Но и все же,если есть потребность в срочной помощи- то логично в первую очередь оплатить и чтобы человеку не приходилось постоянно напоминать) с учетом того,что за срочность я доплаты не беру и ценник адекватный в принципе)

@maria_lukianova тут только от ваших взаимоотношений с заказчиком зависит, вы уже работали с ними? Я впервые сталкиваюсь с предоплатой за дизайн, никогда не было мысли платить за срочность ( как раз таки потому что есть договора с несколькими , не может один - сделает другой).

@yulchita, работали с этим клиентом один раз, оплатили тоже с задержками. Но сама маркетолог очень приятная женщина, общаться с ней в кайф и работать. Но вот с этой оплатой блин..

Даже наличие договора не дисциплинирует, не то что гарантийное письмо. Тут строгая предоплата или "пока-пока".

А в крупных компаниях право подписи есть не только у директора, но и у его первых замов в том числе (то есть, подписать его нет никаких проблем при желании)

Если мне (моей компании) нужно, я руководителя или его зама выщемлю где угодно

Там маркетолог по телефону ,ну очень милая женщина)я сижу,злюсь,она позвонит,разговорит меня, будет извиняться и пообещает,я уши развешу ,а потом сижу в ступоре 😄

Горжусь собой,что отказала правки вносить в макеты до оплаты😂

Проект действительно интересный и мне приятно в нем участвовать,многие дизайнеры бы подрались(условно) за возможность поучаствовать в разработке. Но блин, обидно,что со своей стороны я выполняю просьбы,а там нет понимания будто,что мне деньга тоже нужна😄

@sokolovavarvara.83 ну вы по своей не мерьте, компании разные бывают, и даже в одной компании в разных отделах по разному. У нас счета подписывает исключительно директор, зам только если директор официально не на работе. Но я до определённой суммы иногда могу попросить главбуха чтобы без его подписи оплатили. Но это когда прям очень срочно надо.

А вот у меня не вылечивается)) каждый раз в таких ситуациях сижу и злюсь,но понимаю,что сама же и виновата)

@maria_lukianova я не дизайнер, может в этом еще дело. Плюс с россиянами в основном во фрилансе. Наши намного меньше готовы на предоплату

@anniretake, тут прикол в том,что они то готовы, соглашаются на условия,цену. Цены у меня очень адекватные,не низкие,но и не космические. Сроки также. Я уже «руку набила» за 7 лет,то что одни дизайнеры могут делать неделями,я могу сварганить за час.

И правки делаю бесплатные,работаю на результат.

Итого получается- приятная цена,быстрые сроки, качественная работа в связи с большим опытом- задача-оплатить работу🥲

Условия для них очень выгодные,они подписываются на это,но потом с их стороны начинается не совсем приятная для меня песня🙂

И ведь заказ то остается срочным, потом после оплаты будут писать,торопить. А если у меня не будет возможности ,в связи с другими заказами ,уже оплаченными ранее, сделать оперативно-клиент будет недоволен. А я не люблю,когда кто-то чем то недоволен😂

Спать не лягу,пока не доделаю обещанное)

Я незнаю,может потому что сейчас лето, может кто то у них там в отпусках,или не сезон в компании. Но вот в последние месяцы это уже как закономерность какая то.

Неделю назад тоже клиент написал другой,что нужно будет линейку продукции разработать. Я ждала оплату. Тоже две недели. Ну мало ли передумают,всяко бывает. Напоминала,напоминала.

Как итог перевели оплату за два дня до поездки за город. И конечно горит огнем🙈в итоге сидела безвылазно.. чтоб успеть и на отдых запланированный.

В ответ,да,мы все понимаем,но нам нужно сейчас, в такие сроки как вы обещали и в договоре прописано) ждать пока вы приедете нас не устраивает) а ведь предупреждала же🙈

Вы другие (несколько) отложили, чтобы бегом в ночи выполнить тем, кто не спешит с оплатой. Вероятно, и договор не подписан (читай, отношений нет).

Приоритеты расставляйте для себя, а не для чужого бизнеса

@sokolovavarvara.83, вот у меня самая большая проблема говорить «нет») я в переписке могу отказать, а потом мне звонят и начинают заговаривать ,и все,я на крючке🙈

Я поэтому и не понимаю,что когда сроки горят, наоборот нужно постараться свои обязательства перед человеком выполнить,а потом уже просить сделать побыстрее) а так у них знаю параллельно есть еще какой то дизайнер, мы с ними начали сотрудничество, они оплатили и мне и тому дизайнеру (первый заказ) и по итогу работ выбрали меня) после начали делать второй проект, и вот я стремаюсь,что пошла на встречу и если буду пытаться ругаться,то мои идеи стырят и будут с другим дизайнером из «добивать») договор то не подписан) а у меня там прописано,что к работам приступаю только после 100% предоплаты

@maria_lukianova ну вот, вы сама всё понимаете 🤷.

Выбрали вас, а вы идёте на уступки (конечно, в первый заказ все стараются оплачивать, не терять "лицо", а уж дальше только ваша диктовка должна быть. Потеряете этих заказчиков = приобретете других и, вероятно, ещё выгоднее.

Если вы, действительно, интереснее конкурента оказались, то вам оплатят в срок, "горит" же

С суммой 350 р это один заказчик) другие уже оплатили) так получилось,что одновременно три «срочных» клиента,несколько дней безвылазной работы и без денег))а когда стараешься напомнить,что я таки по предоплате вообще то работаю,говорят ,не волнуйтесь,все оплатим😄 с постоянными клиентами, с которыми я работаю годами, я стараюсь быть лояльной и могу взяться без оплаты,но вот заметила в последнее время,что для них это стало нормой) поэтому очередной раз зарекаюсь,что без оплаты не буду ничего брать в работу) но что то мне подсказывает,что всеравно наступлю на те же грабли 🙈

@maria_lukianova, в следующий раз припомните им этот раз. И что мол в прошлый раз мне тоже обещали - досвидос. Пока вы даете на себе ехать - они едут. Они давно с вами работают и если им надо будет что-то срочно, то они не станут тратить время на поиски нового исполнителя. Даже если пятница вечер - пусть переводит со своей карты и оформляет авансовым отчетом.

@anna_hochynamore, полностью с вами согласна,план такой у меня и есть🙏

@zaikapoprygaika, попробую,но отказывать в помощи мне очень сложно и фиг знает как в себе это перебороть 🙈

@maria_lukianova, как вариант взять несколько консультаций психолога и разобрать этот запрос. Подумать, что ваши нервы стоят дороже.

@maria_lukianova, вы не отказываете, вы готовы помочь на своих условиях, не в ущерб себе

Имеем что имеем) пишут чаще в нерабочее время,когда знаю,что не смогут договор подписать у руководителя)

@maria_lukianova ну такое себе. "Без бумажки я - букашка" . Это я вам как бухгалтер говорю😁

@pchella-x, так знаю же, не первый день,не первый год работаю😄🤦🏻‍♀️

И хочется же хорошие доверительные отношения построить с клиентами) есть те,с которыми и по пост оплате работаем много лет и там никогда не приходится напоминать,сказали и сразу с утра платежку кидают,я еще проснуться не успею) а тут удивление,что крупная контора, а такая ерунда.. ладно там косарь какой.. да и то..

Напоминаю,каждый день.. с ощущением что я выпрашиваю себе в долг)) уже решила больше и не напоминать) сегодня ответ из был последней каплей. маркетолог до директора дойти не может. То он на совещании весь день,то на производстве,а у меня создается ощущение,что меня за дуру держат. Но при этом макеты сделать-нужно срочно. Пока отказалась вносить правки без оплаты,идея им очень понравилась,но и с оплатой они что то совсем не спешат🫠

@maria_lukianova засранцы(

@maria_lukianova это действительно может 1 сотрудник, тупить,позвонить выше и перешлют сразу

Так тут даже и без доплаты за срочность оплатить работу не могут🙈

@maria_lukianova не за что) просто я в своё время участвовала в распределении оплат и видела отношение некоторых работодателей к таким как вы работникам, как некоторых просто кидали с оплатами, постоянное завтра, хотя деньги оплатить были. Там я уже не работаю)

Поэтому цените себя

@dasha_belka2009, я это тоже знаю и видела,к сожалению

Когда в найме работала и сама поставщикам расписывала гарантийные письма,потому что руководство распределило бюджет по другому) а мне нужна была продукция,чтобы сделать заказ для клиента, который уже заплатил деньги🫠

С оплатой не кинут, с учетом того,что и первый заказ был оплачен с задержкой и знала,на что шла) но если бы я так раскидывалась клиентами и ценила бы себя,я бы сидела вообще без работы🙈

@maria_lukianova мой муж тогда звонит самому главному и решает с ним, но обычно у нас договор есть и мы на него ссылаемся

Исходники я естественно не передавала и не передаю без оплат,но саму идею могут же стырить без проблем)

Договор высылался,счет, но маркетолог не может дойти до директора либо ссылается на проблемы в компании)

В этом и моя проблема,что звонят пишут,начинают просить слезно,сроки горят,выручайте,а я каждый раз ведусь и доверяю и не могу отказать. Особенно с учетом большой конкуренцией на рынке дизайнеров. Я то знаю,что мне оплатят,вопрос только когда🫠

@maria_lukianova, ну, такой у вас характер -что с ним сделаешь 😁 , а они знают и едут сверху