Вчера курьер вайлдберис не принёс доставку на 5200, но закрыл заказ, как выполненный ( и соответственно деньги были списаны
Позвонила в поддержку, сказали будет либо товар , либо деньги
У кого такое было? Чем закончилось?
У меня. Я 2 недели писала им, толком ответа не было. Потом прислали фотку у чужой двери в чужом подъезде, я говорю, что это не соц подъезд вообще и отправляю фотку своего))) в общем, через месяц вернули деньги
Сейчас будут разборки с курьером. Если заказ был до двери, то курьер должен доказать, что заказ был доставлен.
У дочери такое было 1 раз,заказ был на 4500,мы оборвали в тот день всю поддержку,фото им высылали,где заказ????По итогу мы уже собирались в пункт выдачи идти,откуда забирал курьер и чудом заметили пакет между балконной дверью и холлом с лифтами,наше мнение что курьер туда подкинул.Так как я ранее выходила гулять с собакой и какой то мужик внизу стоял в тел.что то тыкал.Обычно внизу в подъезде никто не стоит
@tatimka, думаю перепутал , у нас соседний есть корпус с такими же номерами насколько я поняла , но 🤷
Вчера бы наверное уже с ним связались и доставили
Нет, карьеру могут аж через 3 месяца долг этот повесить. Очень плохо работает курьерская поддержка и служба 🤦♀️
Вот если он сегодня узнает, и пойдет на тот адрес и ему вернут товары, а такое может быть, то он вам передаст заказ.
Это вечером было?И как оформлено было,доставка в руки или оставить у двери?
@tatimka, ну завтра схожу , сегодня еще раз в поддержку позвоню
Ну вот обычно курьеры одни и те же и знаю нашу дверь 😆 тоже удивилась , как перепутали
Ну обычно да, я тоже постоянных клиентов знала адреса и без навигатора 🤣
мы в добавок в соседнем доме от пункта 😂 по прямой пройти , сложно заблудиться хаха
А как позвонить в поддержку ?
У меня списали деньги с вб кошелька
Хз за что
В приложении поддержка тупо не отвечает
Lu_·
Мама троих детей
У меня. Я 2 недели писала им, толком ответа не было. Потом прислали фотку у чужой двери в чужом подъезде, я говорю, что это не соц подъезд вообще и отправляю фотку своего))) в общем, через месяц вернули деньги