Возврат бракованных вещей на Wildberries: опыт мам

Вот на той неделе была в подобной ситуации. Оформила возврат, описала ситуацию как есть. Продавец одобрил возврат и брюки сказал оставить себе)

У меня была история с босоножками, на пункте после примерки сотрудник не захотел принимать, нашел потертость маленькую, я ее проглядела перед примеркой и не озвучила

Отправила заявку по браку и продавец отказал, ссылаясь что это не брак и посоветовал вернуть через другой пвз без заявки (в течении 14 дней), где «менее» требовательные сотрудники 😁

Я так и сделала просто принесла на другой пункт, там даже не заметили

Если вам откажут попробуйте так

Мне не одобрили точку на подошве кроссовок 🗿

Оформила через ЛК возврат по причине не подошел товар и сдала на другом пвз

Адекватные одобряют

Всегда одобряют