Проблема с отправкой посылки через Авито: статус не обновляется, что делать
может у кого была такая проблема, раньше я ходила отправлять на одну почту посылки с Авито, переехала, 4 июля отправила с другой почты. статус заказа с Авито не обновился, якобы ждет пока я отправлю. в ослеживании на сайте почты старый индекс. чей это косяк и куда писать? поддержка Авито игнорит 🤡
покупателю деньги вернутся, а мне я так понимаю ничего?
Мария·
Мама двоих (10 лет, 14 лет)
Именно с такой ситуацией не сталкивалась. Но посылку теряли при отправке Авито. Пишите еще в поддержку, если не отвечают. Они отвечают не быстро. Можно и на горячую линию почты позвонить. Я писала везде. Одну посылку нашли благодаря этому. А за ту, которую не нашли, вернули деньги. Бумажка с почты об отправке не сохранилась у вас?
Мария··
Мама двоих (10 лет, 14 лет)
На почте, кстати, бывает, что не сразу статус обновляется. Попробуйте сходить на почту, расспросить
Маруся·
Мама дочки (6 лет)
Воо,такая ж хрень есть... У нас 3отделения и в 2х все ок ,а в одном с июня вот так - без обновления информации. Я подождала день,на всякий случай продлила отправку у Авито и написала покупателю,что отправила и в подтверждение прислала фото накладной. Через день пошла на почту и наехала на сотрудника.. объяснили это тем,что у них произошло обновление Авито системы и теперь так будет всегда 🤦 только авито об этом не в курсе,у покупателя тоже ничего не меняется в этот момент. Уже когда посылка доехала до какого то распред центра у меня появилась инфа.
В общем,на ту почту я больше не ногой,ТК одна посылка не успела дождаться обновления и продления, просто отменился заказ,а посылка так и ехала до пункта назначения.