Как вернуть обувь с ВБ, если ПВЗ пометил как брак из-за пыльной подошвы?
Девочки подскажите, если на ВБ сотрудник ПВЗ пометил как брак обувь из за пыльной подошвы, видимо в них кто то ходил по плитке при примерке, я их выкупила, но пришла домой и мне кажется маловаты, надо создавать заявку о браке или можно просто так вернуть?
Мария·
Только через заявку
Виктория·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Только через заявку
Марина·
Мама троих детей
А разве если вы их выкупили они помечают брак? Мне казалось, что брак это при отказе
В любом случае, вы сами можете посмотреть условия возврата. Найдите товар в своих покупках, на три точки нажмите, там будет "возврат товара". И увидите, что написано
Olala··
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Они до примерки при проверке их пометили как брак. Там где покупки, просто пишет создайте заявку на возврат, но там есть несколько пунктов, с товаром все хорошо он просто не подошел или есть повреждения.