Написала обращение в СФР: через сколько отвечают и одобрят ли пособие при превышении дохода

Написала обращение на сайте сфр, через сколько они обычно отвечают?! И если небольшое превышение дохода, они же многодетным должны в диапазоне 10% превышения все равно одобрять 50%?!)