Девочки, всем привет. Заказала платье в Инстаграм у ИП. Пришло совершенно другое платье, которое не соответствует реальности. А ладно бы оно копейки стоило. Отдала больше 170р с пересылкой. А тут тряпка, которой пол вытирать. Причем платье не соответствует тому, что было представлено на видео. Что-то можно сделать?
Вернуть обратно ?
Я так единожды заказала платье вязаное в группе инсты, но у меня не было желания и времени спорить и обратно отдавать. Оно просвечивалось полностью и я носила его дома и потом выбросила. Больше не беру так
есть их номер и данные есть и чеки все у меня есть и пакет с их адресом, все есть.
так вообще не проблема, наберите на мобильный с другого номера, например. И скажите что если не заберут тряпку свою, то будут забирать в другом месте ))
@gelya.krasovskaya ну вот, делайте выводы на моих ошибках. Я не придумала, реальный случай. С их стороны игнор. Отписали, что могут обменять на другую позицию или помочь продать. А ничего, что я не с размером ошиблась, это не моя вина, а они прислали абсолютно несоответствующее платье, ещё и с затяжками. Потому девочки, обходите стороной эти Инстаграмы. Я сама очень много сомневалась, но решила рискнуть. И вот ценой собственного спокойствия, потраченных денег и ещё неизвестно, сколько придется бороться.
даже на рынке можно было спокойно купить что-то похожее и может быть дешевле
запросто. Импульсивная покупка. Решила, что цена не маленькая, значит качество и товар будут соответствовать. А тут сюрприз. Я все же ещё надеюсь на их адекватность и жду ответ в понедельник. Но если нет, то полетят в их сторону все возможные варианты. Буду добиваться и пробовать вернуть деньги.
@sashkakirilenko Ждите понедельника, трезвоньте им, возвращайте и требуйте деньги назад
представьте мой шок. Когда ждёшь красивое платье и рассчитываешь за такую стоимость в принципе получить, что-то более менее приличное. А тут мешок страшный
Телефон есть на сайте, звонить в пн. Сохраните себе видио заранее, могут удалить.
Это садовод, просто фото красиво подобрано, где то фото есть прямо от поставщиков рынка, а где то видео и фото взято из других источников(где действительно продают такие вещи).
А то что вы купили, это перешив китайский по видосу из инсты.
нет. Мне отказали. Предложили поменять на другой товар или помочь продать. Я отказалась и потребовала вернуть деньги. Буду писать им заказное письмо с требованием. Если откажут, пойду дальше.
ужас, я думала мозг у них все таки есть.
Если не ошибаюсь, то цены они должны ставить на вещи под постами своими, если не ставят то укрывательство идёт от налогов, я бы ещё в налоговую сходила.
не ставят. Буду обращаться и в налоговую. Чек мне не выслали. Тоже нарушение.
Есть данные ИП? УНП?
Они обязаны принять возврат и вернуть вам деньги за минусом оплаты пересылки.
тогда можете позвонить в налоговую по месту их регистрации и объяснить ситуацию. Продавец сам с вами быстро свяжется после звонка))
Мне вот интересно,что движет людьми при покупке вещей за такие деньги у сомнительных продавцов.По инсте понятно же что китайщиной торгуют.
Сейчас только надеяться на порядочность продавца и возврат денег.По закону врятли вы что-то добьетесь .
Не поверите, очень сомневалась, но решила рискнуть. Риск не оправдал себя. Если бы продавец был порядочным, не торговал бы таким барахлом за такие деньги. Сомневаюсь уже в порядочности. Но все же надеюсь.
Блин, без обид, но там реально 90% фоток вылизаные через Ии. Следовательно придет а-ля садовод.🥺
Мне очень вас жаль, не покупайте вещь по вот таким фото. Либо просите фото/видео реальное товара. Ну и 170р 🫣
Цена ему 30р
Требуйте возврат средств
Ну вот так, повелась, как дитя. Какие тут обиды. Согласна, цена не больше 30р. Это ужас просто, что там пришло. Ещё спрашивала, что за ткань. Говорит костюмная. У меня сразу в голове картинка, ну костюмная значит, как строгого офисного костюма. Судя по видео, ткань достаточно плотная, даже платье на видео на вешалке прямое, держит форму. А оно как трико дешевое, как костюм у гопника за гаражами. У меня руки тряслись, когда я его открыла и увидела. То что я испытала, трудно назвать шоком. Оно ужасное. Буду пробовать вернуть деньги. Узнаю, куда можно писать жалобу, пусть проверяют на соответствие и т.д. может получится добиться правды. Очень жаль денег. Если бы копейки, так и Бог с ними, выбросила бы в мусорку. А тут 170р, хоть плачь. Жаль не поможет.
Я однажды так заказала костюм,футболка и шорты. На фото был шикарный комплект,пришло абы что (((
Не хотели оформлять возврат,я пригрозила обществом по защите прав потребителя. Моментом вернули деньги
Я тоже пригрозила. Посмотрим, поможет ли это. Если нет. Буду пробовать по закону решать вопрос.
Полно же продавцов на ВБ, озоне и ламоде, даже на емолл. Ну какого фига вы все ещё ведетесь на сомнительные аккаунты в инсте 🤦🏻♂️
По закону вы можете вернуть товар как не соответствующий действительности.
По факту - терпения вам и нервов стальных.
Если они отказались вернуть деньги, то пишите до судебную претензию. Напишите в ИИ помощник, пусть составит для вас пример досудебном претензии и вышлите им заказным с уведомлением. Все скрины переписки сохраните видео и фото, что пришло.
Они нарушают, т.к. обязаны вернуть вещь. Они торгуют не б/у, а новыми.
Это шок, конечно, как обманывают покупателей. И вообще обратитесь или сходите в стоки, там уйма платьев, осталась, с приводов для выпускных..фирменных, качественных и явно дешевле 170 рублей.
скорее всего, но не прокатило. В чем проблема сказать, что пришло не то. Нет лучше отправить шлак, взять деньги и ещё отказать в возврате.
сегодня ещё обнаружила две затяжки на платье. Кошмар. Я в ужасе просто, с чем мне пришлось столкнуться. Сбросила им фото доказательства. Посмотрим.
Алёна·
Мама двоих (10 лет, 17 лет)
Телефон есть на сайте, звонить в пн. Сохраните себе видио заранее, могут удалить.
Александра··
Мама дочки (10 лет)
Я уже все сохранила.
Надежда·
Мама дочки (4 года), беременна (27 нед.)
Мне вот интересно,что движет людьми при покупке вещей за такие деньги у сомнительных продавцов.По инсте понятно же что китайщиной торгуют.
Сейчас только надеяться на порядочность продавца и возврат денег.По закону врятли вы что-то добьетесь .
Александра··
Мама дочки (10 лет)
Не поверите, очень сомневалась, но решила рискнуть. Риск не оправдал себя. Если бы продавец был порядочным, не торговал бы таким барахлом за такие деньги. Сомневаюсь уже в порядочности. Но все же надеюсь.
Надежда··
Мама дочки (4 года), беременна (27 нед.)
попробуйте конечно ,можете их подпугнуть.А так да опыт бесценен)
Александра··
Мама дочки (10 лет)
буду пробовать конечно.