Конфликт в поликлинике: как реагировать на наглость?

Я люблю таскаться , но не в поликлиниках 😬

Со мной редко в целом случаются какие-то ситуации , но на днях я была готова ругаться .

Записала детей к хирургу с 10.12 и так 4 записи подряд . Я пришла уже было 2 человека , время тянулось , наша запись по времени давно прошла(но ещё в рамках наших 4х записей) , а младшая начала дурить и плакать . Ждём .

Тут приходит мама не русская с двумя детьми , около 5 лет и грудничок .

Ломится в кабинет

- там кто-то есть в кабинете?

- в кабинете люди , тут очередь , два человека на такую-то запись и ещё у меня 4 записи . У вас какое время ?

- Как так 4 записи ? у меня позже вас намного . Так кто-то есть в кабинете ?

- вот так 4 ребенка - 4 записи, в кабинете люди , тут очередь и мы давно все стоим ждём

- мм ясн и ушла .

Меня вот такое наглое отношение выбешивает . Да , я понимаю прекрасно , что не хочется с грудничком таскаться по поликлиникам даже если не орет , но 1) что за прикол ставить себя выше , если есть грудничок . Если один раз где-то пропустили это не зеленый свет , что б везде теперь просто идти напрямую 2) зачем тащится за час - два раньше своей записи 3) можно по человечки спросить и объяснить ситуацию (из серии очень сильно торопимся, кормить / поменять подгузник и тд) .

Радует одно , что диспансеризации почти все пройдены и я забуду про это всё как страшный сон )))