Как вернуть деньги за абонемент, если ни разу не ходила?
Помогите пожалуйста советом! Купила абонемент в апреле, ни разу не посещала, сейчас решила расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В интернете прочитала, что должны вернуть всю сумму, так как ни разу не ходила. Менеджер говорит, что всю сумму не вернут, ссылаясь на их внутренние порядки. Написала заявление, жду когда свяжется руководитель, чем аппелировать, при следующем разговоре.
mom's_twins·
Смотря когда произошла активация абонемента.
mom's_twins··
В физкульте там если даже не ходишь какую-то сумму списывают каждый день
Елена··
Мама сына (3 года)
так это же не законно, как я поняла.
mom's_twins··
В договоре всё прописано же
Галина·
Мама сына (10 лет)
А вы активировали абонемент? Если да, то скорее всего верно, что часть могут вернуть.
Елена··
Мама сына (3 года)
Я ничего не активировала.
Юлия Штайнбах ·
Мама двоих (7 лет, 8 лет)
Абонемент автоматом активируется через опред количество дней
Это наверно не внутренние порядки, а договор
Елена··
Мама сына (3 года)
Юлия Штайнбах ··
Мама двоих (7 лет, 8 лет)
они будут ссылаться на свой договор
А договор у них рабочий
Обычно в таких статьях как у вас бывает приписка «…. Если иное не предусмотрено договором»
Оксана·
Мама двоих (8 лет, 8 лет)
Я покупала в подарок как то, мне администратор сразу сообщила с какого дня будет активирован абонемент. Наверное вам можно и всю сумму вернуть, но возможно нужно будет побегать и настаивать на своем.
Альбина ·
Мама дочки-младенца
Скорее всего, они используют форму абонентского договора. В скрине четко указано, что такое "абонентский договор". Но в любом случае, нужно читать сам договор. Скрин выше, что вам обязаны вернуть 100% - это ерунда. Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть деньги за исключение фактически понесенных расходов. Учитывая, что по абонентскому договору плата списывается каждый, скорее всего, если абонент безлимитный, вам вернут деньги за оставшийся период времени.
Елена··
Мама сына (3 года)
Так а какие они понесли расходы, если меня там не было не разу?
Альбина ··
Мама дочки-младенца
здесь вопрос именно в форме договора. Вам предоставлялось право пользоваться абонементом. Воспользовались вы этим правом или нет - это ваши проблемы, по факту.
Списание идёт ежедневно.
Я вам просто объясняю с юридической точки зрения. Они вам будут объяснять, скорее всего, так же.
Елена··
Мама сына (3 года)
спасибо