Как вернуть деньги за абонемент, если ни разу не ходила?
Помогите пожалуйста советом! Купила абонемент в апреле, ни разу не посещала, сейчас решила расторгнуть договор и вернуть денежные средства. В интернете прочитала, что должны вернуть всю сумму, так как ни разу не ходила. Менеджер говорит, что всю сумму не вернут, ссылаясь на их внутренние порядки. Написала заявление, жду когда свяжется руководитель, чем аппелировать, при следующем разговоре.
Альбина ·Мама дочки-младенца
Скорее всего, они используют форму абонентского договора. В скрине четко указано, что такое "абонентский договор". Но в любом случае, нужно читать сам договор. Скрин выше, что вам обязаны вернуть 100% - это ерунда. Согласно закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть деньги за исключение фактически понесенных расходов. Учитывая, что по абонентскому договору плата списывается каждый, скорее всего, если абонент безлимитный, вам вернут деньги за оставшийся период времени.
·Ответить