Просроченный торт и тухлые персики из Магнит: мой негативный опыт
🤬 в первый и последний раз воспользовалась доставкой из «Магнит» . Привезли просроченный на неделю торт и тухлые персики с плесенью. 🤢
Может кто знает, как быстро они рассматривают заявки на возврат и вообще деньги возвращают?
Комментарии
Видимо на то и рассчитывают, что не каждый покупатель в магазин их просрочку возвращать пойдёт
В заказ в приложении заходите, внизу есть кнопка вернуть товары, галочки проставьте, под каждым товаром нужно будет указать причины и приложить фото, возврат моментальный, но потом банк может 2-3 дня переводить
Сделала сразу так. За персики деньги вернули уже, торт до сих пор у них на рассмотрении
Опротестуйте операцию оплаты в приложении своего банка, 100 процентов урегулируют спор в вашу пользу
Вернуть должны
Главное, чтобы не попросили товар до магазина донести
Я как-то мясо купила в магазине в вакууме в магните, а оно при вскрытии воняло химозой ужасно, сказали в магазин его отнести...
В других доставках ни разу не просили принести товар обратно
Моментально, мне как-то тоже привезли трубочки с кремом на неделю просроченные и нектарины мятые , сразу одобрили заявку и вернули деньги
Вернут конечно деньги, напишите в поддержку, отправьте фото товаров
Быстро. Не переживайте.
Только от персиков не выкидывайте магазинную ‘упаковку’ пока что. Даже если это пакет
Мне в Пятерке дистанционном оформляли заявку на возврат за курицу купленную в магазине. Купила, а на след день открыла, а она тухлая.
Правда магазин попросил сразу к ним идти, потому что у них это как претензия прилетела и их штрафуют
Конечно вернут, мне возвращают все время если чтото не то.
Пишите в поддержку, там нужно фото приложить. Я делала возврат.
Кошмар, напишите в поддержку. Было так пару раз с пятерочкой и перекрестком, качество товара не устраивало, без проблем возвращали деньги
Составила заявку на возврат через приложение. Написано в течении 3 дней рассмотрят
@allita_happy сталкивалась, очень быстро возврат делали
Мне понравилось, как я купила лаваш у них в магазине (сама, не доставка). А он прям весь в плесени оказался. Написала им в поддержку, 25 раз его со всех сторон сфотографировала, столько же раз написала время покупки и адрес (хотя у меня в истории покупок все отображено). Они 5 дней рассматривали и ответили, мол, отнесите в магазин) то есть я должна 5 дней хранить плесневелый лаваш по их логике. Мне не жалко 50р, но я хотела на ужин лаваш, поэтому написала им. Ну и это не дело, плесень продавать.
Сегодня тоже не очень с доставкой из магнита. 3 позиции нет, творожок проткнутый, филе без пакета и протекло. Деньги сразу вернули