Просроченный торт и тухлые персики из Магнит: мой негативный опыт
🤬 в первый и последний раз воспользовалась доставкой из «Магнит» . Привезли просроченный на неделю торт и тухлые персики с плесенью. 🤢
Может кто знает, как быстро они рассматривают заявки на возврат и вообще деньги возвращают?
Любовь·
Мама троих детей
🤦♀️🤦♀️🤦♀️ ужас. Возврат можно сделать?
Allita··
Мама сына (2 года)
Составила заявку на возврат через приложение. Написано в течении 3 дней рассмотрят
Евгения··
Мама двоих (1 год, 3 года)
сталкивалась, очень быстро возврат делали
Ксения·
Мама двоих (младенец)
Кошмар, напишите в поддержку. Было так пару раз с пятерочкой и перекрестком, качество товара не устраивало, без проблем возвращали деньги
Юля ·
Мама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
Пишите в поддержку, там нужно фото приложить. Я делала возврат.
Светлана·
Мама троих детей
Конечно вернут, мне возвращают все время если чтото не то.
visokih·
Мама дочки (5 лет)
Быстро. Не переживайте.
Только от персиков не выкидывайте магазинную ‘упаковку’ пока что. Даже если это пакет
visokih··
Мама дочки (5 лет)
Мне в Пятерке дистанционном оформляли заявку на возврат за курицу купленную в магазине. Купила, а на след день открыла, а она тухлая.
Правда магазин попросил сразу к ним идти, потому что у них это как претензия прилетела и их штрафуют
Alina·
Мама двоих (младенец)
Вернут конечно деньги, напишите в поддержку, отправьте фото товаров
Ангелина·
Мама двоих (2 года, 3 года), ждёт третьего
Моментально, мне как-то тоже привезли трубочки с кремом на неделю просроченные и нектарины мятые , сразу одобрили заявку и вернули деньги
Анастасия·
Вернуть должны
Главное, чтобы не попросили товар до магазина донести
Анастасия··
Я как-то мясо купила в магазине в вакууме в магните, а оно при вскрытии воняло химозой ужасно, сказали в магазин его отнести...
В других доставках ни разу не просили принести товар обратно
Наталия·
Мама дочки (6 лет)
Опротестуйте операцию оплаты в приложении своего банка, 100 процентов урегулируют спор в вашу пользу
Olya·
В заказ в приложении заходите, внизу есть кнопка вернуть товары, галочки проставьте, под каждым товаром нужно будет указать причины и приложить фото, возврат моментальный, но потом банк может 2-3 дня переводить
Allita··
Мама сына (2 года)
Сделала сразу так. За персики деньги вернули уже, торт до сих пор у них на рассмотрении
Саша·
Мама сына (2 года)
Мне понравилось, как я купила лаваш у них в магазине (сама, не доставка). А он прям весь в плесени оказался. Написала им в поддержку, 25 раз его со всех сторон сфотографировала, столько же раз написала время покупки и адрес (хотя у меня в истории покупок все отображено). Они 5 дней рассматривали и ответили, мол, отнесите в магазин) то есть я должна 5 дней хранить плесневелый лаваш по их логике. Мне не жалко 50р, но я хотела на ужин лаваш, поэтому написала им. Ну и это не дело, плесень продавать.
Сегодня тоже не очень с доставкой из магнита. 3 позиции нет, творожок проткнутый, филе без пакета и протекло. Деньги сразу вернули
Allita··
Мама сына (2 года)
Видимо на то и рассчитывают, что не каждый покупатель в магазин их просрочку возвращать пойдёт