Потеряла бумажный билет РЖД: как восстановить номер вагона и места?
Доброе утро! Может есть тут кто работает в РЖД в кассе или просто может помочь. Моя мама потеряла бумажный билет, и конечно она не помнит ни вагон ни время отправления, знает только что поезд 06.07. Она уехала в деревню, там связи почти нет, ездила на вокзал в ближайший городок там ее отфутболили сказав что можно узнать только в кассе где покупали билет, хотя на горячей линии мне сказали что с точки отправления с паспортом ей могут предоставить информацию и восстановить билет. Может у кого то был такой случай, реально ли узнать номер вагона, номер места ( место боковое) и время отправления?
Комментарии
@pelevinanatalie, Отлично, хорошо, что все решилось 😌
Вообще мне кажется на горячей линии тоже же могут проверить информацию и подсказать на сколько поезд, по ФИО и дате рождения
Я тоже так считаю, но я вчера провела в ожидании 50 минут, сначала одному специалисту все объяснила, она меня на друго переключила и снова ожидание после которого я ничего нового не узнала 😅
Естественно реально. Куча людей билеты теряют, обязательно есть возможность восстановления.
Звоните еще раз на горячую линию, уточняйте точно, куда ехать для восстановления и пусть мама едет и требует.
Ну и билеты лучше онлайн покупать, тогда вообще никаких проблем. И не забудешь и не потеряешь.
У знакомых была похожая история, правда с авиабилетами. Покупали через Купибилет, не могли найти данные бронирования, написали в поддержку, все быстро восстановили. Думаю, маме всё-таки стоит еще раз обратиться в кассу на станции отправления с паспортом, обычно информацию по билету можно найти