Деньги на счете ИВИ после отмены подписок: что делать?
Всем доброй ночи 🌼
У меня была подписка на ИВИ. Иви начал сам подключать мне какие то подписки и списывать вместо 300 обычных за мою подписку , целых 1000 руб . Были где то лишние 4 подписки .
Я психанула отменила все подписки , и вот получается деньги за те подписки , которые я отменила иви вернул на счет там . И смысл этих денег я не могу понять , если я не могу ими оплатить подписку , не могу вернуть на карту . Они так и будут там висеть ? Или я чего то не понимаю .
Виктория·
Мама сына (2 года)
Пишите в поддержку, прям занудно и часто одно и то же, чтобы они вернули деньги вам на банковский счет, что согласия на открытие счета иви вы не давали. Мне вернули в тот же день все
Екатерина Хоршева·
Мама троих детей
Екатерина Хоршева·
Мама троих детей
Деньги можно использовать на оплату подписки, но эта функция есть только если заходить через браузер или пк , в приложении - нет.
Можно написать в поддержку. И вернуть деньги на карту, но ждать придётся не меньше 30 дней. (Был опыт)
Танечка 🌸·
Мама двоих (2 года, 4 года)
За иви это вот в этом году заметила
Сами подписки они не оформляют, тк я делала запрос через них
Это то дети то мама моя. Нажимали смотреть по подписке и а дальше просто не понимали что через 10-14 дней происходит оплата
Деньги я не возвращала тк все смотрели что подключили и не понимали
Но они предложили вернуть деньги на Карту
Umm_Abubakr💫·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Напишите в поддержку
Ульяна ·
Мама дочки (1 год)
У меня недавно была такая ситуация, я просто написала в поддержку и попросила вернуть мне деньги на карту