Иви сам подключил лишние подписки и списал 1000 ₽: как вернуть деньги со счёта?
Всем доброй ночи 🌼
У меня была подписка на ИВИ. Иви начал сам подключать мне какие то подписки и списывать вместо 300 обычных за мою подписку , целых 1000 руб . Были где то лишние 4 подписки .
Я психанула отменила все подписки , и вот получается деньги за те подписки , которые я отменила иви вернул на счет там . И смысл этих денег я не могу понять , если я не могу ими оплатить подписку , не могу вернуть на карту . Они так и будут там висеть ? Или я чего то не понимаю .
Ульяна ·
Мама дочки (1 год)
У меня недавно была такая ситуация, я просто написала в поддержку и попросила вернуть мне деньги на карту
Umm_Abubakr💫·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Напишите в поддержку
Танечка 🌸·
За иви это вот в этом году заметила
Сами подписки они не оформляют, тк я делала запрос через них
Это то дети то мама моя. Нажимали смотреть по подписке и а дальше просто не понимали что через 10-14 дней происходит оплата
Деньги я не возвращала тк все смотрели что подключили и не понимали
Но они предложили вернуть деньги на Карту
Екатерина Хоршева·
Мама троих детей
Деньги можно использовать на оплату подписки, но эта функция есть только если заходить через браузер или пк , в приложении - нет.
Можно написать в поддержку. И вернуть деньги на карту, но ждать придётся не меньше 30 дней. (Был опыт)
Екатерина Хоршева·
Мама троих детей
Виктория·
Мама сына (2 года)
Пишите в поддержку, прям занудно и часто одно и то же, чтобы они вернули деньги вам на банковский счет, что согласия на открытие счета иви вы не давали. Мне вернули в тот же день все