Как записаться к неврологу, если не записали?

Подскажите мама была на приеме у терапевта 22 мая сказали запишут к неврологу. Сегодня уже июль записи нет. Звоню на горячую линию говорят не записана. Куда можно обратиться чтоб уже записали.