Проблема с возвратом зарядки Яндекс: аренда не закрылась
Девочки, кто пользовался зарядкой для телефона от Яндекс? Сегодня 1й раз воспользовалась. И когда вернула, то процесс возврата в приложении завис, и аренда до сих пор считается активной. Сам ПБ станция забрала и вернуть его я не могу.
Написала в поддержку, приложила фото с указанием ячейки... А они говорят, что будут "искать" эту зарядку в течение 14 дней!!! Как это вообще? Да она за это время куда угодно денется. Как они её найдут? И что, если нет? Долг тоже будет всё это время считаться?..
Антонина·
Мама двоих (3 года, 16 лет)
У меня так было и всё нормально
frenesia··
Мама троих детей
14 дней ждали?.. а где гарантия, что они не потребуют штраф независимо от того, найдут или нет?
Антонина··
Мама двоих (3 года, 16 лет)
тогда вы напишите им досудебную претензию и если это их не вразумит, то обратитесь в суд и выиграете, присудив еще и моральный вред