Скандал с Озоном: заблокировали карту и деньги на 24 часа
У меня сегодня был день скандалов с озоном😁 перехвалила видимо. Обида моя на них, в данный момент, не знает границ.
Очень бесит этот новый закон, который типо нас защищает от мошенников 👹Переводила 100тыс. человеку через озон банк в озон банк, заблокировали все карты сразу же на озоне. Звонят и начинается допрос, Вы можете назвать ФИО человека? Называю. От куда вы знакомы? Рассказываю. Что за деньги вы ему переводите? Вы знаете где он сейчас живет? Не знаю он в командировках по России ездит. Значит вы с ним не знакомы, зачем вы говорите что знакомы? И насмешка. Вы можете хотя бы сказать сколько ему лет? И всё. Меня бомбануло от злости, такое ощущение, что я на допросе нахожусь в участке. Это уже перебор реально. Мне провели беседу про мошенников, на всё ответила я знаю, нет у меня не просили перевести деньги. Ииии карту заблокировали на 24 часа🗿после этого дебильного допроса. Причем вместе с моими деньгами, которые там были, а там основная часть денег лежала, нам завтра на др идти, а я без денег остаюсь. Я в шоке. Какая-то мадмуазель решает отдавать мне мои деньги или нет? Пфффф это что за ОПГ?
Но я то утром уже ругалась с озоном по поводу товара б/ушного, который не хотели обратно принимать из-за срока давности. Неделя прошла, капец какой срок давности, опять же оснований таких у них нет. Поняла что я буду звонить весь вечер и ругаться с каждым сотрудником. Основание по которому они заблокировали счет тоже никто не назвал, говорю называйте номер ФЗ будем с вами читать вместе сейчас и выяснять имеете вы право так делать или нет. Молчит. Опять говорит мы заблокировали из-за подозрительной активности, говорю верните деньги на Сбер, от туда я на озон переводила и сразу человеку. Опять нет. Говорю закрываете все карты озона и возвращайте деньги на другую карту. Нет, нужно ждать 24 часа🗿 Ну в итоге мне разблокировали всё после фразы «вы как Т банк и вб аферисты я ухожу от вас в Сбербанк обратно вы меня довели»🤣
При этом мужу блокировали неделю назад за перевод самому себе, через спб. С озона на Сбер хотел перевести и им это показалось подозрительным 🤡 Абсурд какой!!! В выигрыше от этого только банк, они теперь типо законно удерживают деньги. Уже ночь, я до сих пор злюсь, что я как дитё перед какой-то мамочкой в декрете отчитывалась за свои действия, которая даже номер фз не смогла мне назвать по которому меня заблокировали. Все деньги вывела от туда сразу же, я обиделась😤
Пост просто выговориться и да, я считаю что у них нет права меня блокировать просто так, они не налоговая. Если бы они были правы, они бы явно не снимали ограничения после моей истерики. Итого на моем счету сегодня 5 сотрудников по телефону и несколько в переписке в поддержке озона🧟♀️
Лучший комментарий
Маму развели мошенники в 2023 году. И деньги они выводили именно через озон банк. Жаль, что тогда такой внимательности не было у сотрудников. Лучше перебдеть и провести день без денег, чем отдать кому-то
Комментарии
У меня ещё "больше" сумма. Целых 1500₽ из 1700₽, которые были на карте 🤣 сбер
А они свое им называют? Можно наверное пожаловаться на конкретного сотрудника? Я бы тоже злилась , жеска
@dove. Понятно, тогда жалуемся на всех Светлан или Елен. А там сами пусть разбираются! Кстати можно же вообще любое имя называть 🤣
@dove. Ну типа ты менеджер и каждый раз представляешь разными именем😄видео то нет, никак не проверишь, сегодня я Елена, завтра Снежана, послезавтра Ульяна😅 и пусть потом ищут! 🤣🤣
Скоро все на наличку перейдут с такими блокировками. За свои деньги еще и отчитывайся и спрашивай разрешения куда их потратить
Ага, унизительно вообще. Ладно хоть налоговая, там тети с образованием сидят, а в озон кто? Максимально необразованные сотрудники, мне никто из них не сказал на каком основании это всё делается. Также как с посылкой, прислали правило торговой площадки. Типо через 7 дней товар вернуть нельзя. Нарушение прав потребителей, роспотреб их в чувства привел и оказывается всё можно вернуть. На дураков расчитана их система, типо схаваешь ты это или нет
Знаете, при этом больше всего бесит, что при этом миллионы мошенником спокойно переводятся и отдаются без всяких блокировок.
Так же из-за сотки качала с озоном, ничего так и не доказала, они перевели мне деньги на другую карту, а свою заблокировали. Но через месяц или полтора снова открыли 🤦♀️ тупость
Альфа мне так делала 😁 я им и документы относила о доходе, что вот деньги поступили мне от ООО, что все законно. Все равно нет и всё. Я теперь с ними не сотрудничаю, я обиделась что бегать пришлось, документы таскать, а они «вы в черном списке» тоже за мелочь какую-то. Но они хотя бы блокировали за фз115 который борется с отмыванием
Да чтоб они просраться месяц не могли всем своим дружным коллективом клоунов🤡
@nana.shinari, вот точно, ощущение что с бумажки прочитал, а диалог строить не умеет. Профессионализм прям ноль. Получается если человек истерит, у них всё решается, если спокойно говорит они по кругу его водят 🤬 хотя чему я удивляюсь, истерика в налоговой тоже помогла 🤣 получается быть истеричкой выгоднее, чем адекватным человеком
@dove., а начинаешь ругаться они еще и разговор могут завернуть типа я грублю, зай да я тебя отмудохать хочу за тупость, а не просто послать в этот момент…они реально дальше скриптов будто разучились думать вообще, я понимаю их учат говорить по прописанным фразам, но анализировать то тоже надо уметь, а то получается диалог с тупым обидчивым nps, который затроил и не выдает квест
Так это не вручную блокируют. Автоматическая система срабатывает. И да, это ФЗ 115 - странно это не знать сотрулникам, он связан с обналичиванием денег и мошенниками.
Я оплачивала на прошлой неделе с карты Тинькофф комиссию за одну из услуг Тинькофф - и мне заблокировали операцию и карту. Позвонили и за час примерно все вернулось, спокойно ответила на все вопросы.
Вас так долго допрашивали именно из-за вашего эмоционального состояния.
Ну и лучше не хранить все деньги на одной карте. Если потеряете, заблокируют нужен все равно еще один вариант.
@dove. Я написала тот, по которому чаще всего есть вопросы. Но так же еще есть ФЗ 161. По нему просто реже до настоящего времени блокировки были.
Муж по доверенности продавал квартиру сестры, потом через кассу поехал переводить ей деньги… так там и ментов вызывали и домрос устраивали на 2 часа, все склонялось к помощи всу… тоже тогда психовал, говорил 2 часа из жизни потратил, доказывая что не 🦌) и сестре звонили, и чуть ли не нотариусу, где доверенность оформлялась… короче, с одной стороны спасибо за бдительность, с другой реально подбешивает 🤷🏻♀️
Пипец вообще 😳😳😳 Вот я об этом и подумала вчера, а если я на авито приехала к кому-то покупать мебель, машину, телефон и они тупо заблокировали. Типо теряй покупателя, жди сутки 🗿
@dove., ну вот за переводы прям взялись 🤦🏼♀️ и никого не интересует… все сводится к тому, чтоб все было прозрачно и не дай бог копейка лишняя пройдет мимо государства…
@love_zol, лучше бы за высокопоставленными следили, а не за копейками нашими. Так бы хватило на всё им
Прикол в том что когда я переводила мошенникам деньги, меня также допрашивали, тоже заблокировали карту со всеми деньгами. Меня это не остановило к сожалению, я писала жалобу, они разблокировали и я перевела
Оууу 😳жалко как 🙈
А мне лекцию и про пирамиды и про доверительное управление деньгами для третьих лиц провели. И я тоже с мужем обсудила, типо это делается, чтобы я проспалась сутки и подумала над поведением? Стоил ли переводить деньги?
Ну как-то уже задушили со своим контролем.
@miss_krabtri, о-да!
Каким было мое разочарование, не передать словами
Та мамочка в декрете не я🤣🤣🤣, а то подумаете ещё))
А вот и нет 😁 вот вы и попались! А поймать я хотела сотрудника озона 😁они ведь от мошенников решили защищать и допрос устроить, а это фз 161
По фз 115 это борьба с теневыми доходами и терроризмом. Там уже запрашивают от куда деньги и подтверждение. По фз 115 очень много раз попадали, разница есть.
И этот фз меня тоже очень бесит, т банк меня в первый же платеж заблокировал 🤣 это же очень логично, заблокировать человека за 300 тысяч. Такие огромные деньги 👹 сюр не иначе с этими фз
Можно еще в центробанк жалобу написать.
Я такие крупные переводы делаю частями, Сбер мне недавно 15 тыс не дал перевести, просто на сутки заблокировал, потом просто 3 раза по 5 тыс перевела
Да? Сейчас изучу. Спасибо. У меня Сбер самый адекватный 400 тысяч перевожу за раз и нет вопросов. А как люди машину покупают? Вот например стоим мы у капота и я хочу перевести за машину или за шкаф?
@natina88, это реально до маразма доходит. Зла на них нет 🤬
Им не подозрительные переводы, они просто пользуются деньгами клиентов сутки. Если они 10000 чел заблокируют например за сутки сегодня, 10000 за завтра.
Маму развели мошенники в 2023 году. И деньги они выводили именно через озон банк. Жаль, что тогда такой внимательности не было у сотрудников. Лучше перебдеть и провести день без денег, чем отдать кому-то
Ну вы и проводите день без денег. Ерунда какая-то, я сама могу понять, что это мошенники. Это неправильно лишать человека денег. Представьте если бы я в дороге где-то застряла с нулем на карте
А как люди машину покупают? Вот например стоим мы у капота и я хочу перевести за машину или за шкаф? И они просто блокируют и ты такой «ой ну я пошел, завтра приду»🗿
Оооо, у нас такая петрушка была с ПСБ банком.
В итоге муж мой у них в стоп листе оказался😅
Я прям вместе с Вами разозлилась на них. На мой взгляд это полный бред, когда торговые площадки получи права банка.
Там похоже сидят люди без должно образования и обучения.
Я прям вместе с Вами разозлилась на них. На мой взгляд это полный бред, когда торговые площадки получи права банка.
Там похоже сидят люди без должно образования и обучения.