Как вернуть товар на Wildberries, если отказали в возврате?

У меня не получилось вернуть на ВБ товар,был заводской брак, все отклонили

Делайте ещё заявки повторные, они одну отклонили, а другую могут пропустить на возврат

Делала несколько возвратов по разным товарам, все заявки отклонены. После продаца, также всегда вб отклоняет заявки. Больше по серьезным покупкам не связываюсь с ними.

Делайте заявку еще раз. Пишите что по ФЗ Вы имеете право вернуть товар , с выпиской статей. И приписочку, что в случае отказа будете жаловаться в Роспотребнадзор. Мне помогло так вернуть товар

Но я не заказываю там что-то дорогое или технику. Не хочу связываться с возвратами )

Ещё заявку создавайте

Тоже сталкиваемся с отказом в возврате. Один раз помогло написать отрицательный отзыв. Продавец попросил его убрать и согласился принять возврат. Второй раз отказали в возврате брака, пригласили обратиться в сервисный центр. Помогло оспорить решение продавца.

Да там уже до смешного дошло. Чуть ли не сам товар у них под камерой надо собирать, чтобы доказать, что это не вы припрятали какую-то деталь или не поломали что-то.

Удалила этот вб нахер. Долго привыкала к озон, но оно того стоило.

Я так бадалась с продавцом влажных детских салфеток ,коробка была рваная и вскрыта и не было одной пачки ,первый раз такое ,отклонили мою заявку ,я им все высказала и они вернули ))

Я так раз боролась, пришел свитер с дыркой и возврат не одобрили

Я уже готова была бросить, деньги не великие, но дело принципа

Нашла в интернете образец досудебного обращения

Написала в поддержку вб ситуацию, они мне скинули личную почту продавца (он в чате вб не отвечал)

Отправила ему на почту эту досудебное обращение и буквально через час мне написали, чтобы я снова создавала заявку на возврат и он ее мгновенно одобрил и вернул деньги

Купили плейстейшн, оказался брак. Отказали 100500 раз на заявку, причем при предъявлении экспертизы. Обратилась к юристу, сказал шансов мало доказать. Вдруг я дома ее подменила и им пытаюсь вернуть.Че только не писала. ВБ сказали не имеют отношения никакого к этому, они тупо посредники. Но чек о покупке на их организацию. Кароче поняла, что мои нервы дороже и отпустила ситуацию. Мне урок.