Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Татьяна
Татьяна
Мама дочки (3 года)

Проблемы с установкой кухни: как составить претензию?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 3
post image 4
post image 5
+1

Девочки, установили кухню нам, сначала просили сроки оттянуть, потом когда устанавливали оказывается стеновая панель не пришла, месяц ждали ее, жили с нижними ящиками, когда установили все, после снятия пленки обнаружила что белые фасады помяты в углах, вытяжку не подросчитали и не спрятали за планку для потолка( теперь весь потолок придется опускать), ну и в принципе зазоры разные, где-то разная высота, обратилась к ним, 4 фасада под замену, приехали менять, а фасады не привезли(вызвали просто мужа на час), и пока он менял нам фасад, порезал другой🤦🏼‍♀️ написала им, сказали проведут внутреннее расследование и дадут ответ, и вот ответ, пишите официальную претензию, вопрос, кто-то писал подобное? Кто-то сталкивался с такими проблемами? Должны были все сделать в середине апреля, уже июль подходит я с ними вожусь, родители говорят, чтобы я уже отстала, а меня покой не берет, что за 350 тысяч такое отношение.. и столько ожидания.. остальные работы переносятся..

Как все закончится напишу пост, расскажу кто делал и как решилась ситуация!

37
Претензия на кухнюБрак фасадовУстановка кухни

Комментарии

saraoks82

Оксана

Столько стало безответственности! И такие деньги берут за то, что делают плохо. Ужас просто! А нельзя и правда все вернуть и пусть деньги возвращают. Зачем Вам эти заморочки. Реально, в черный список бы их и чтобы другие знали, что нельзя к таким мастерам обращаться.

Ответить

olgamak.

ОльгаМама двоих (4 года, 12 лет)

Я такое бы не стала принимать и требовала бы вернуть деньги уже через суд. Всё разговоры через моего представителя.

У вас договор с ними есть? Должен был быть акт приёмки после установки, вы его подписали?

У нас были недочеты по монтажу, но я всегда это указывала в акте. Без проблем исправляли. Я всегда обращаюсь в Камоде плюс, уже очень много мебели у них заказывала.

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

@olgamak., договор подписан был заранее, а вот акт, я наверное сейчас буду оправдываться, нам кухню устанавливали 4 дня, ребенок боится шумных работ, все 4 дня я по гостям скиталась, и когда пришли принимать посмотрели, быстро, вечером, он стоит над душой, муж и подписал, а когда ушел, все сняли, мыть начала, тогда и офигела, сразу им все написала и они мы поменяем, все хорошо, а вот после замены этот порез… вообщем сами виноваты, что не отсмотрели…

А случайно нет номера юриста?)

Ответить

olgamak.

ОльгаМама двоих (4 года, 12 лет)

@tanya_er, мы с Калининым работали несколько раз.

Кадулич, Калинин и Партнеры

ссылка

Отличные юристы. Если без перспектив, сразу скажут. Там к любому можно обратится, по крайней мере проконсультируют.

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

@olgamak., спасибо ☺️

Ответить

yulia_yubis100

ЮлияСергееваМама дочки (5 лет)

Не оставлять это просто так ни в коем случае.

В суд , чеки , договор, переписки.

Если они еще легально работают, то многие же в черную сейчас стали.

У меня у мужа своя фирма по корпусной мебели, я ему показала , он вообще офигел от вашего монтажа…

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

Легально, через фирму, уж очень хорошо с нами работал менеджер, мне понравился и подход и работы, говорю до момента монтажа вопросов ни каких не былр

Ответить

katerina_ea

ЕкатеринаМама двоих (младенец)

Расскажу нашу историю. Было это лет 5 назад.

Заказали кухню, фирма кухни Влако, красивая картинка и бла бла бла, заказали, на тот момент ограничены в финансах, кухня вышла нам 150 тыщ.

И началось : то одно то другое, то пятое то десятое.

Сроки установки кухни наверно месяца на 3-4 затянули. Муж писал им письмо официально, что прошу установить кухню в срок до такого-то. Вроде что то стали делать потом. Но стали выпиливать под плиту, и сделали дырку больше. И месяц ждали новую столешницу…и тоже все с какими то неровностями и недочетами.

Нам повезло что было оплачено только 1/2 кухни, вторая часть типо в период монтажа.

Пришли потом к ним как все установили, с претензией все написали что и как, основная притензия не соответствие сроков установки.

Предложили им два варианта: 1) суд

2) из оставшихся 90 тыс , платим еще 30 и по рукам.

Они выбрали второй вариант.

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

А мы отдали все сумму, у них в договоре, как привезли кухню за нее деньги, а потом отдельно за монтаж

Ответить

maryana991

МарьянаМама двоих (7 лет, 9 лет)

Какие рукожопы, вы уже с ними полностью расстались? Им вообще не нужно заниматься мебелью🤦‍♀️

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

Договор мы подписали после установки, а когда пленку сняли вот так😬 они мне сделали хороший проект, девушка менеджер отработала прекрасно, все было хорошо, до момента монтажа, монтажник у низ явный рукожоп

Ответить

maryana991

МарьянаМама двоих (7 лет, 9 лет)

@tanya_er там пол кухни убито

Ответить

vaxye

это яМама сына (11 лет)

Скажите где заказывали

Ответить

mama_2_princesses

МашутаМама двоих (5 лет, 17 лет)

Да уж... За 350 и такая корявая... Отдала бы назад и вернула деньги к херам

Ответить

tamara_mama_86

ТамараМама двоих (9 лет, 13 лет)

А договор есть? Конечно пишите претензию

Ответить

lena07893

ЕленаМама сына (3 года)

Скажите что это за фирма?😭

Ответить

alenaiv2012

Алëна Мама троих детей

Очень обоснованы ваши претензии,конечно воюйте, какой-то рукож*п ставил кухню

Ответить

natina88

Наталья Лапина Мама дочки (9 лет)

Пишите досудебку. ,это ужас, и озвучьте эту шарагу,чтобы люди знали..

Ответить

ash21

Юлия

Мы свою 2 г назад (в августе будет) сделали за 165000 фасады МДФ без покраски, и то я тогда нашла несколько минусов не значительных, а тут за 350 должна быть идеальная 🤯

Ответить

elensergevna

Elena👩‍🔬Мама троих детей

У подруги была подобная ситуация, она вернула деньги и отдала им такую кухню

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

Да вот вернуть бы не особо хотелось, во первых время, во вторых по функционалу она мне очень нравится, но вот эти нюансы это пипец…

Я уже была готова чтобы поменяли фасад который порезали и до свидания, потолок доплатим, но сделаем, но когда сказали писать претензию, меня будто осенило, раз вы так… можем и мне по другому

Ответить

elensergevna

Elena👩‍🔬Мама троих детей

@tanya_er, крепитесь, решение конечно только вам принимать. Мои конечно долго все ждали( но зато по итогу сделали все так как хотели изначально

Ответить

sofimilk

СофияМама дочки (7 лет)

Напишите, где заказывали.

Ответить

annnika

АннаМама двоих (1 год, 9 лет)

Ну вентиляция сверху конечно капец🙈 а на сколы вы изначально не проверяли фасады?

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

стикер

Ответить

annnika

АннаМама двоих (1 год, 9 лет)

@tanya_er у нас после установки мастер снимал и мы все смотрели

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

@annnika, у нас был ужасный монтажник, он еще и провода от вытяжке засунул за кухню, муж потом доставал

Ответить

kateyika

ЕкатеринаМама сына (5 лет)

Ужас👻😱 что за фирма?

Ответить

mamanbu

AnnaМама двоих (7 лет, 11 лет)

И я хочу знать, кто это ?

Ответить

_a_n_a_s_t_a_s_i_a_

Анастасия Мама двоих (младенец)

Учесть, что стоимость кухни 350, я б повоевать еще чуть-чуть с ними

Ответить

_a_n_a_s_t_a_s_i_a_

Анастасия Мама двоих (младенец)

@tanya_er то, что оплачивается отдельно- возножно, у каждого свой прайс. Но странно... вообще то это все обговаривается заранее..

Ответить

doll2009

ЮлияМама двоих (1 год, 10 лет)

@tanya_er мне тоже цельную столешницу привозили, сборщик на месте вырезал. Отдельно не оплачивала

Ответить

tanya_er

ТатьянаМама дочки (3 года)

@doll2009, а мы за каждый вырез 2200!

Ответить

Наконец-то нам привезли кровааааать! Расстроилась только, что фасады не довезли, на неделе должны подвезти и установить.…

Наконец-то нам привезли кровааааать! Расстроилась только, что фасады не довезли, на неделе должны подвезти и установить. Ребенок в восторге, посмотрим как она в эксплуатации) и я в восторге!

Девочки, подскажите, кто делал ремонт недавно. Сколько вам обошлась кухня, Плюс-минус? Делаем маме ремонт и нам…

Девочки, подскажите, кто делал ремонт недавно. Сколько вам обошлась кухня, Плюс-минус? Делаем маме ремонт и нам насчитали от 60 тыс. до 66 тыс, там ничего особенного, фасады пленочные, кухня 9м2, угловая. Это без техники, фасады, ящики, столешница. Я чего-то ориентировалась на 40 тыс, не больше. Или это я совсем не ориентируюсь в ценах? Спасибо!