Проблемы с установкой кухни: как составить претензию?
Девочки, установили кухню нам, сначала просили сроки оттянуть, потом когда устанавливали оказывается стеновая панель не пришла, месяц ждали ее, жили с нижними ящиками, когда установили все, после снятия пленки обнаружила что белые фасады помяты в углах, вытяжку не подросчитали и не спрятали за планку для потолка( теперь весь потолок придется опускать), ну и в принципе зазоры разные, где-то разная высота, обратилась к ним, 4 фасада под замену, приехали менять, а фасады не привезли(вызвали просто мужа на час), и пока он менял нам фасад, порезал другой🤦🏼♀️ написала им, сказали проведут внутреннее расследование и дадут ответ, и вот ответ, пишите официальную претензию, вопрос, кто-то писал подобное? Кто-то сталкивался с такими проблемами? Должны были все сделать в середине апреля, уже июль подходит я с ними вожусь, родители говорят, чтобы я уже отстала, а меня покой не берет, что за 350 тысяч такое отношение.. и столько ожидания.. остальные работы переносятся..
Как все закончится напишу пост, расскажу кто делал и как решилась ситуация!
Комментарии
Я такое бы не стала принимать и требовала бы вернуть деньги уже через суд. Всё разговоры через моего представителя.
У вас договор с ними есть? Должен был быть акт приёмки после установки, вы его подписали?
У нас были недочеты по монтажу, но я всегда это указывала в акте. Без проблем исправляли. Я всегда обращаюсь в Камоде плюс, уже очень много мебели у них заказывала.
@olgamak., договор подписан был заранее, а вот акт, я наверное сейчас буду оправдываться, нам кухню устанавливали 4 дня, ребенок боится шумных работ, все 4 дня я по гостям скиталась, и когда пришли принимать посмотрели, быстро, вечером, он стоит над душой, муж и подписал, а когда ушел, все сняли, мыть начала, тогда и офигела, сразу им все написала и они мы поменяем, все хорошо, а вот после замены этот порез… вообщем сами виноваты, что не отсмотрели…
А случайно нет номера юриста?)
@tanya_er, мы с Калининым работали несколько раз.
Кадулич, Калинин и Партнеры
ссылка
Отличные юристы. Если без перспектив, сразу скажут. Там к любому можно обратится, по крайней мере проконсультируют.
Не оставлять это просто так ни в коем случае.
В суд , чеки , договор, переписки.
Если они еще легально работают, то многие же в черную сейчас стали.
У меня у мужа своя фирма по корпусной мебели, я ему показала , он вообще офигел от вашего монтажа…
Легально, через фирму, уж очень хорошо с нами работал менеджер, мне понравился и подход и работы, говорю до момента монтажа вопросов ни каких не былр
Расскажу нашу историю. Было это лет 5 назад.
Заказали кухню, фирма кухни Влако, красивая картинка и бла бла бла, заказали, на тот момент ограничены в финансах, кухня вышла нам 150 тыщ.
И началось : то одно то другое, то пятое то десятое.
Сроки установки кухни наверно месяца на 3-4 затянули. Муж писал им письмо официально, что прошу установить кухню в срок до такого-то. Вроде что то стали делать потом. Но стали выпиливать под плиту, и сделали дырку больше. И месяц ждали новую столешницу…и тоже все с какими то неровностями и недочетами.
Нам повезло что было оплачено только 1/2 кухни, вторая часть типо в период монтажа.
Пришли потом к ним как все установили, с претензией все написали что и как, основная притензия не соответствие сроков установки.
Предложили им два варианта: 1) суд
2) из оставшихся 90 тыс , платим еще 30 и по рукам.
Они выбрали второй вариант.
А мы отдали все сумму, у них в договоре, как привезли кухню за нее деньги, а потом отдельно за монтаж
Какие рукожопы, вы уже с ними полностью расстались? Им вообще не нужно заниматься мебелью🤦♀️
Договор мы подписали после установки, а когда пленку сняли вот так😬 они мне сделали хороший проект, девушка менеджер отработала прекрасно, все было хорошо, до момента монтажа, монтажник у низ явный рукожоп
Да уж... За 350 и такая корявая... Отдала бы назад и вернула деньги к херам
Очень обоснованы ваши претензии,конечно воюйте, какой-то рукож*п ставил кухню
Пишите досудебку. ,это ужас, и озвучьте эту шарагу,чтобы люди знали..
Мы свою 2 г назад (в августе будет) сделали за 165000 фасады МДФ без покраски, и то я тогда нашла несколько минусов не значительных, а тут за 350 должна быть идеальная 🤯
У подруги была подобная ситуация, она вернула деньги и отдала им такую кухню
Да вот вернуть бы не особо хотелось, во первых время, во вторых по функционалу она мне очень нравится, но вот эти нюансы это пипец…
Я уже была готова чтобы поменяли фасад который порезали и до свидания, потолок доплатим, но сделаем, но когда сказали писать претензию, меня будто осенило, раз вы так… можем и мне по другому
@tanya_er, крепитесь, решение конечно только вам принимать. Мои конечно долго все ждали( но зато по итогу сделали все так как хотели изначально
Ну вентиляция сверху конечно капец🙈 а на сколы вы изначально не проверяли фасады?
@tanya_er у нас после установки мастер снимал и мы все смотрели
@annnika, у нас был ужасный монтажник, он еще и провода от вытяжке засунул за кухню, муж потом доставал
Учесть, что стоимость кухни 350, я б повоевать еще чуть-чуть с ними
@tanya_er то, что оплачивается отдельно- возножно, у каждого свой прайс. Но странно... вообще то это все обговаривается заранее..
@tanya_er мне тоже цельную столешницу привозили, сборщик на месте вырезал. Отдельно не оплачивала
Как отказать свекрови в проживании сестры мужа?
Ситуация такая, что сестра мужа 16 лет собирается поступать в колледж в нашем городе, родители и она живут в области, 200 км от нас. Сейчас выясняется, что свекровь хочет, чтобы она у нас пожила месяц другой, пока они не найдут ей квартиру и пока она не адаптируется. Я как это услышала, просто в отчаяние пришла. Ребенок абсолютно не приспособленный к жизни, может не мыться дня по 3-4, голову забыть помыть, за собой грязь не убирает, элементарно не зная города не сможет 1,5 часа от нас добираться...
Почему получаются разные ответы на один вопрос?
Почему получается два разных ответа у многих? Ведь здесь один правильный ответ. Не два.
Муж кстати тоже посчитал не так как я
Почему маме важно иметь личное пространство после рождения детей?
Имеет ли женщина право на личное пространство и время после рождения детей? Чем опасно отсутствие личных границ? Обязана ли хорошая мама постоянно развлекать ребёнка? Об этом и многом другом Дэйли Бэби рассказала дважды мама Антонина Алексеенко.
— До того, как у меня родились дети, и даже до того, как они появились в моих планах, одна очень мудрая мама двоих деток-погодок спросила: «А понимаешь ли ты, что вообще это такое — дети?»
У меня, конечно, было много ответов на этот вопрос. Но она ска...
Как бы вы отреагировали? У сына был день рождения, я писала что он хочет начать копить и если нсть желание сделать подарок, то прошу выбрать любую комфортную сумму. Одна мама написала что она хочет с ребенком выбрать подарок, а не "банально" подарить деньги. Я естественно не стала настаивать. Она спросила про увлечения, на что я ответила, что увлечение это деньги, если они хотят выбрать подарок, то могут выбрать что им угодно опираясь на свой вкус. Вопросы продолжились, область интереса, цвет, я...
Как живет семья с восемью детьми? История многодетной мамы
У @vedana – семеро. Не гномов, не козлят. Детей. Восьмого она носит под сердцем. Удивила меня ответом на вопрос о том, что даёт государство за такое повышение рождаемости...
Я, Мария @johnmahotkin , и это наш простой разговор о сложном.
— Мама в ожидании восьмого. Вы всегда мечтали о большой семье? Как так вышло?
— Когда мне было лет 17, я вообще не любила детей и думала, что рожать точно не буду. В 19 лет встретила мужа, мы сразу начали жить вместе, и уже через три месяца он сделал мне предл...
Столько стало безответственности! И такие деньги берут за то, что делают плохо. Ужас просто! А нельзя и правда все вернуть и пусть деньги возвращают. Зачем Вам эти заморочки. Реально, в черный список бы их и чтобы другие знали, что нельзя к таким мастерам обращаться.