Можно ли вернуть надувной игровой центр в Ашан?
Купили сегодня в Ашане детский надувной игровой центр. Одна стенка спускает воздух. Можно ли сделать возврат или в таких магазинах не примут?
Купили сегодня в Ашане детский надувной игровой центр. Одна стенка спускает воздух. Можно ли сделать возврат или в таких магазинах не примут?
Sweety·
Мама двоих (2 года, 16 лет)
В Ашане обычно всегда сервис на стороне клиента. Когда были какие-то проблемы, их решали в мою пользу
Agrepina·
Мама троих детей
@0106arina в Законе нет таких формулировок. Если клиент боится и не готов отстаивать свои права, то всегда можно подарить деньги продавцу. Я за 2000т была готова принципиально идти до конца. Когда принесла пакет документов в Леруа М. старший смены опешила: кто Вам отказы все эти настрочил, хоспади. Она аж задергалась вся, потому что понимала, что попадос у магазина в случае экспертизы больше чем 2 т. Мне вернули в магазине тут же деньги и несколько раз извинились за отписку по претензии в личном кабинете. Затянулась переписка на 2 недели, плюс ответ из Роспотребнадзора) у меня был тент от дождя и солнца. И дождя он не выдержал. Куча отзывов на странице товара, но я не смотрела, а зря. У всех он сломался при дожде, и все подарили деньги Леруа.кроме меня. Товар из Китая. Но туда Леруа не переправит товар по понятным причинам. Он одноразовый. Клиента они как могут так и заворачивают расчитывая на вялого
Арина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
В интернете есть 🤷♀️
https://www.rospotrebnadzor.ru/region/rss/rss.php?ELEMENT_ID=12802&ysclid=mqzm26azrg234438255
6 пункт . Сайт роспотреба
Agrepina··
Мама троих детей
в чем суть доказательства: со слов, как все было написать в заявлении, можно фото доказательства. Иногда люди по факту сборки фиксируют что и как и печатают ч/б А4 к заявлению. Далее, пункт 5. Экспертиза строго в Вашем присутствии пишите в заявлении, настаивать. И, Вашей вины там не будет и они выплачивают экспертизу, Ваше время и издержки какие укажите. Товар 2 тысячи, время 5 тысяч, проезд 1000р и тд. Поверьте, магазинам это не надо🤣 им проще Вам отдать стоимость товара, чем судится из такой для них мелочи. Расчитано просто на вялого клиента. Тем, кто понапористей, они отдают деньги со второго раза. Первый раз конечно будет отказ. Но, нужно понимать, если продавец в позе отказа до конца, то Ваш путь пойдёт через суд, нужно быть к нему готовым.
Арина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Спррсите еще у ии алисы как и что делать. Я часто у неё спрашиваю , помогают ответы
Agrepina··
Мама троих детей
Там криво. Надо читать напрямую статьи закона.
Agrepina·
Мама троих детей
Действуйте согласно Закона. Если на товаре не указана гарантия, то по-умолчанию это 2 года.😉 часто на Китайских товарах нет гарантийного срока, но по Закону РФ о ЗПП это "2 года". Пишите заявление по браку на стойке Администрации Ашан и ждете ответ в течение 10 дней. Лояльность присутствиет- одобрят. Нет,-пишите в Роспотребнадзор. В Китай они его не отправят на экспертизу, это будет ооочень дорого им, тк Закон на Вашей стороне. А потому, им дешевле вернуть Вам деньги за брак.
Арина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Я сейчас прочитала, что если продавец не даёт гарантии, то потребитель должен доказать, что это не он повредил. А если гарантия есть, то в течение гарантии продавец должен доказать, что повреждение было совершено покупателем
Вот так вот
Анастасия·
Мама двоих (5 лет, 9 лет), ждёт третьего
Мы тоже купили каркасный бассейн он у нас воду пропускает где-то мне отказали в возврате,типа мы сами могли его проколоть..а мы его только первый раз наполнили водой и он был уже проколот, фото прикладывала и всё равно отказали
Виктория··
Мама двоих (младенец)
Вот я об этом и думала , скажут, что сами виноваты. Эх, неудачный опыт в покупке
ирина·
Мама сына (1 год)
Я думаю примут, муж телевизор купил,когда я была беременная и сам не смог его вытащить посмотреть . Домой пришел включаем,а он весь потек. Приняли без проблем
Лилия·
Если Интекс, то у них нет гарантии. Мы просто выкинули, но прошло больше 2 недель. Если только купили, должны вернуть деньги. Я вам не советую брать вообще такие вещи
Виктория··
Мама двоих (младенец)
Да, интекс
Арина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Индекс 2 недели даёт гарантию на надувные предметы. На бассейны больше, 90 дней
Лилия··
нет. Я даже в Китай писала на сам завод. Гарантия не предусмотрена на детские игровые, батуты
Арина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Вообще должны принять . Это бракованный товар
Светлана·
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
Вам не обязательно говорить о спускании. Я думаю с паспортом можно сделать возврат. Причина:передумали, не подходит по размеру. Лет 10 назад дочке купили ослика прыгуна надувного. Как он вонял, чем я его только мыла, на балконе пару дней был. В результате вернули его, тогда приняли.
Maryam·
Мама дочки (6 лет)
Я бы поехала
Мария··
Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Конечно поехала бы