Не оказали услугу по декретным: как вернуть деньги?

Вообщем , в августе 25 когда я была еще беременна, я подала на декретные, тогда делали (думаю понятно как). До последнего не хотела ,была против,но ситуация в моей жизни где нужно было расплатиться с долгом и это было бы помощью,вынудили меня на это. Вообщем отдала я документы еще в августе 25, мне сказали как родишь сделаем,срок был таков.через время когда я уже наехала на девушку что уже и родила и уже прошло 2,5 месяца после родов,но по факту услуга не оказана ,она мне пишет скиньте документы (хотя я скидывал но как я поняла она потеряла их), я сказала что скидывать не буду ничего, так как не моя проблемы что вы потеряли и плюс вы ничего не делаете ,даже не просили доки еще раз пока не наехала на вас .в итоге муж сказал что мы же заплатили за услугу отдай копии уже документов , что поделать . Заплатили не мало если честно

В итоге скоро будет год, а ничего нет 😂🥲 и смешно и грустно мне если честно. Писала ругалась с ней, она мне накидывает мол вас устроили же(хотя должно высвечиваться в трудовой) вообще ничего не сделали за все это время . Как должны этапы то что она делает выглядеть я знаю , у знакомой видела . Теперь я прошу у нее возврат денег, и отказ от услуги , на что она пытается скинуть вину на себя мол я же документы не скидывала , а когда пишу что вы же из потеряли она игнорит. Требую от нее возврат на что она говорит со своего кармана ничего не верну , если последние через кого она делает вернет то она вернет мне их, а пока мол ждите . Если посредник ее скажет ждать три года мне ждать три года своих денег что ли . Хотя я имею права вернуть деньги так как во время услуга оказана не была

Где она живет знаю приблизительно