Девочки, кто в теме, подскажите. Долго бодалась с 21 веком по поводу пароочистителя, в итоге пришло решение о замене товара сегодня. Его покупали за 749 руб, сейчас такой же стоит 1167 у них (цена очень завышена, у остальных 750-850 руб). Это вообще правомерно брать доплату с их стороны при замене товара?
Irina Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Нет, если возврат средств к примеру, то возвращают по цене на сегодняшний день. Я так часы недавно в 5 элемент сдавала детские, купили перед нг на акции, сломалось зарядное, предложили либо обмен либо возврат денег, сейчас они дороже - вернули стоимость на сегодняшний день
Наталья Мама сына (6 лет)
Мамавкубе+1Мама четверых детей
@_yuliya___ а подскажите ,пожалуйста , если товар взяли на проверку(сломался) я могу потребовать замену на аналогичный или если его быстро отремонтируют должна забрать после ремонта тот что сломался?
Мамавкубе+1Мама четверых детей
@_yuliya___ только обсуждалась тема и у супруга сломался электрический гвоздезабиватель, забрали на проверку и не сообщив что там за неисправность просто сообщили супругу что поремонтировали и отправили курьером в пункт выдачи...
ЮлияМама двоих (младенец)
@mama_4_nastya, они сами решают ремонтировать или нет. Если стоимость ремонта превышает 30% от стоимости товара , тогда они предлагают замена либо возврат денег.
Мамавкубе+1Мама четверых детей
Мой супруг покупал налобный фонарик , послужил месяцев 7 и сломался, предложили возврат денежных средств , залезли в 21век и он стал дороже почти в 2 раза, потребовали замену товара на аналогичный , т.к если возврат средств , то возвращают ту цену, за какую приобретался товар....
ЮлияМама двоих (младенец)
Вас обманули , у вас есть полное право вернуть по стоимости на сегодняшний день
Мамавкубе+1Мама четверых детей
@_yuliya___ ну вот такие сотрудники 21века...
ОляМама сына (10 лет)
@_yuliya___, а где почитать? Что за закон такой? Мне возвращали ровно столько, сколько я заплатила при покупке(
ЮлияМама сына (7 лет)
Нет , конечно
Юлия ШурпинаМама двоих (5 лет, 7 лет)
Они обязаны вернуть стоимость товара на сегодняшний день. Я так холодильник меняла. Вернули сумму больше, чем я платила за него при покупке.
ОляМама сына (10 лет)
Что за закон такой? Мне возвращали ровно столько, сколько я заплатила при покупке(
Юлия ШурпинаМама двоих (5 лет, 7 лет)
@olia2121 о защите прав потребителя. Номер статьи и пункт наизусть не помню, но когда мне было нужно - я нашла)
Юлия ШурпинаМама двоих (5 лет, 7 лет)
@olia2121 но, к слову, сотрудники 21 века пробовали отморозиться, типо называли сумму на день покупки, но я сказала, что согласно статье такой-то... и все, они не бодались.
Алёна Суходолец Мама троих детей
Так пусть деньги вернут
ИнгаМама двоих (6 лет, 10 лет)
Уже сделала запрос на возврат денег
АлександраМама двоих (3 года, 5 лет)
3 дня назад возвращали нам деньги за неремонтопригодную микроволновку. Брали год назад за 330р, сейчас она 360р. Вернули 360р
ИнгаМама двоих (6 лет, 10 лет)
Девочки, оказывается, модель отличается какой-то цифрой, типа моего уже нет в наличии, хотя он абсолютно такой же, запросила возврат денег, куплю себе в другом месте
ОляМама сына (10 лет)
@shurpina, Что за закон такой? Мне возвращали ровно столько, сколько я заплатила при покупке(
ОляМама сына (10 лет)
@ira_ra, Что за закон такой? Мне возвращали ровно столько, сколько я заплатила при покупке(
Irina Мама двоих (5 лет, 7 лет)
АннаМама сына (5 лет)
Забирайте деньгами и купите в другом месте, разницу себе)
Юля🌸Мама двоих (6 лет, 8 лет)
Да, все верно. Тебе возвращают деньги на товар на сегодняшний день.
ИнгаМама двоих (6 лет, 10 лет)
Возможно, некомпетентный сотрудник попался, буду звонить уточнять. Мне просто нужен исправный пароочиститель, и доплачивать за это 418 рублей я не хочу. Так они цену вообще могут взять с потолка через пару дней, и я буду платить еще больше что ли
Юля🌸Мама двоих (6 лет, 8 лет)
@mayskaya, а блин. Я имею ввиду если ты хочешь его сдать, они тебе должны вернуть не 749 р, а 1167.
ИнгаМама двоих (6 лет, 10 лет)
@yuliya_rum, да, я поняла, но суть та же
Irina Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Нет, если возврат средств к примеру, то возвращают по цене на сегодняшний день. Я так часы недавно в 5 элемент сдавала детские, купили перед нг на акции, сломалось зарядное, предложили либо обмен либо возврат денег, сейчас они дороже - вернули стоимость на сегодняшний день
Irina Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@esenina.olya, вот как это в обратную сторону работает я увы не знаю)
Наталья Мама сына (6 лет)
Это очень странно, я работаю в торговле не 1 год, не в технике, но принцип возврата один, возврат на сумму оплаты, купили за 100-вернули 100 и другого быть не может🤔
Irina Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Девочки всем привет , а у всех теперь вайлдберриз снимает 100 руб за возврат товара 🤔
Девочки, товар с озона на сумму 200 руб. Самовывоз оформляю. 149 руб. А бесплатно никак ?
Подорожание какого товара вас больше всего огорчает и заставляет искать замену?)))
Ситуация с ВБ Кто сталкивался с похожей ? Забрала на пвз товар для мужа, не проверила под камерами. Дома открыли и в коробке оказался совершенно другой товар. Покупка не дешевая. Продавец отклонил замену по браку. Поддержка Вб не отвечает.
Анна·Мама сына (5 лет)
Забирайте деньгами и купите в другом месте, разницу себе)
·4 отметок «Нравится»4·Ответить