Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Елена
Елена
Мама дочки (10 лет)

Как обезопасить себя при вылете с туроператором Fan and Sun?

Девчат, подскажите пожалуйста. У нас тур из Казахстана от туроператора fan and sun. Я в курсе всей ситуации по сайту. Тур куплен 15 июня.

В личном кабинете у меня есть ваучер и квитанция к электронному билету. Вылет 4 июля.

Я читаю сейчас,что туристы вылетают без каких либо подтверждающих документов. А как тогда мы себя можем обезопасить в данной ситуации? Что может предоставить тур.агент? Или что я могу попросить ее сделать пока есть время, чтобы избежать форс мажоров.

12
Туроператор fan and sunВылет из казахстанаДокументы для тураБезопасность туриста

Комментарии

colnce_moe

Солнце Мама сына (8 лет)

Тур код должны дать, страховку, ваучер, авиа билеты электронные🤔

Ответить

beautybagira

ЕленаМама дочки (10 лет)

У фан энд сан хакерская атака на сайт. У них слетело все. Поэтому выдать они всем и все физически не могут. Вроде у нас в Кз проблем нет. А вот в России прям частый случай.

Хотя сейчас мне пишут, есть нюансы но у тех кто брал через Каспий (но все же улетели). Например, подошли регистрироваться взрослые есть а детей нет. Но решили все таки.

Сотрудники уверяют что все брони есть. Просто выдать сейчас ничего не могут из-за сбоя. Где-то в ручную выписывают.

Ответить

colnce_moe

Солнце Мама сына (8 лет)

@beautybagira, Аа понятно, не знала про их проблему. Надеюсь, все будет в порядке с вашей бронью

Ответить

aid2

asi33Мама сына (3 года)

@beautybagira, наш турагент даже код бронирования не мог дать, видимо так себе турагент попался нам

Ответить

beautybagira

ЕленаМама дочки (10 лет)

Какое у вас агентство если не секрет или это индивидуальный агент?

Ответить

aid2

asi33Мама сына (3 года)

@beautybagira, petro tour

Ответить

aid2

asi33Мама сына (3 года)

На сайте fun sun есть их поддержка 24/7 работают. К ним можно обратиться. Я так обращалась к ним

Ответить

aid2

asi33Мама сына (3 года)

@beautybagira, я так ж обращалась к туроператору, они просто разводили руками, просто тупо не работают база, сайт , мы ничего не можем сделать типа и все. Пришлось в fun sun обращаться

Ответить

beautybagira

ЕленаМама дочки (10 лет)

@aid2, в имеете ввиду к тур.агенту? У тур.агента должен быть код бронирования на почте. Этого достаточно. Вот сейчас мне ответила девушка тур.агент. Я не обязана связываться с тур.оператором, это забота моего тур.агента.

Ответить

aid2

asi33Мама сына (3 года)

@beautybagira, ой да турагент))перепутала

Ответить

Куда бы вы отправились в путешествие в мае этого года? Учитывая всю ситуацию с пандемией, закрытыми границами и…

Куда бы вы отправились в путешествие в мае этого года? Учитывая всю ситуацию с пандемией, закрытыми границами и прививками. Внутри России и снаружи) не тур) без ребёнка)

Что делать, если турагент мошенник?

В общем, такая ситуация, должны были вылететь в Турцию 30 сентября, оплатили тур 100% в начале августа, а наша турагент оказалась мошенницей, вчера пишет что не может выполнить обязательства и теперь у нас ни денег, ни путёвки. Самое интересное, что она даже не бронировала тур, это я сегодня от туроператора узнала. Кто был в похожей ситуации, посоветуйте, с чего начать.