· Обменять билет: На другой рейс (прямой или с пересадкой) бесплатно.
· Полный возврат стоимости: Откажитесь от перелета и верните деньги.
4. Свяжитесь с авиакомпанией
· Телефон: +7 (495) 970-00-55.
· Сайт: flysmartavia.com для онлайн-чата или заявки.
5. Если вы в аэропорту
Обратитесь к стойке регистрации Smartavia в Пулково (терминал 1). Они обязаны помочь с перебронированием.
Главный совет: Не паникуйте. Ситуация неприятная, но решаемая. Главное — действовать быстро и связываться с авиакомпанией для выбора самого удобного для вас варианта.
Елена·
А у вас когда рейс?
Екатерина··
Мама троих детей
в 7 утра по местному... это где-то через 6 часов
Елена··
онлайн чат тоже не отвечает?
Екатерина··
Мама троих детей
да
julialeon·
Мама сына (11 лет)
Вот что пишет ии
Если рейс отменен
Вы имеете право выбрать один из вариантов:
· Обменять билет: На другой рейс (прямой или с пересадкой) бесплатно.
· Полный возврат стоимости: Откажитесь от перелета и верните деньги.
4. Свяжитесь с авиакомпанией
· Телефон: +7 (495) 970-00-55.
· Сайт: flysmartavia.com для онлайн-чата или заявки.
5. Если вы в аэропорту
Обратитесь к стойке регистрации Smartavia в Пулково (терминал 1). Они обязаны помочь с перебронированием.
Главный совет: Не паникуйте. Ситуация неприятная, но решаемая. Главное — действовать быстро и связываться с авиакомпанией для выбора самого удобного для вас варианта.
Екатерина··
Мама троих детей
не дает обменять билет... связаться с ними тоже не можем, час дозваниваемся