Деньги списались с WB кошелька, а в Рив Гош не пришли: как решить?

Девочки, нужна сила коллективного разума)

В ДР я захотела порадовать себя и купить крем в Рив Гош. На кассе мне предложили оплату через WB кошелек и ради кеш-бека я согласилась на эту затею.

Перешла в приложении по кнопочке Оплата в Рив Гош и сумма. Нажимаю и Жопа)

Деньги с кошелька списались, а в Рив Гош не приходят.

Каким образом можно обсудить этот вопрос с ВБ?

чат не соединяет с оператором. Пишет , что все заняты… как вы коммуницируете с ВБ?