Как вернуть деньги за отмену отеля: опыт и шаблон претензии

Девочки,хочу поделиться опытом бронирования отеля и его отмены

Потому что как говорится «на лоха берут» и сколько нас таких

Бронировали отель в Анапе и за сутки поменялись планы,решили отменять

Позвонив в отель для возврата денег (оплачивали всю сумму сразу) мне сообщили,что вернут нам денежные средства с вычетом штрафа за одни сутки проживания,а это 7.000 утверждая,что таковы правила отеля

Далее я начала узнавать на сколько такая система законна и вот что скажу

Не один отель не по каким внутренним своим распорядкам и правилам не имеет права взымать с вас штрафы

Пообщавшись с роспотребом Краснодарского Края и понимая на какие законы я могу опираться,я написала досудебную претензию на электронную почту отеля. Прошло 40 минут и мне зачислили сумму которую удержали с нас!

Если кому-то актуально в личных сообщениях могу скинуть шаблон претензии и рассказать более подробнее.