Как получить архивные справки о рождении и смерти предков через Госуслуги?

Девочки у кого был опыт получения старых архивных справок . О рождении, о смерти. На прабабушку и прадеда. Ввожу все данные на госуслугах, плачу госпошлину, и через какое то время отказ.