Лена
aglayaya
Лена·Мама сына (5 лет)

Проблема с возвратом товара на ПВЗ Wildberries: мой опыт

Вот буквально только что была на ПВЗ wb (читай начало в предыдущем посте ссылка ).

Работала другая девушка. Подала мне мои коробки, я ей сказала, что отказываюсь от товаров. Она смотрит в монитор, и говорит, вы не можете отказаться, у вас брак. Видимо, был соответствующий комментарий в карточке клиента. Я ей обрисовала ситуацию. Ну, все свелось к тому, что пробить отказ она уже не может. Ирония в том, что сама она брак никакой найти не смогла. В принципе, сотрудница была согласна оформить возврат, но система уже не позволяла. По итогу у меня остаются данные товары висеть в прежнем статусе. А дальше, как я понимаю, когда пройдёт срок их получения, они вернутся на склад, и с меня спишется сумма за обратную доставку, ну, или за бракованный товар. И тут можно снова пытаться бодаться с вб о незаконном списывании средств.

2

Комментарии

svetlana_khitsko
SvetlanaKhitsko·Мама дочки (7 лет)
стикер
Нравится Ответить
aglayaya
Лена·Мама сына (5 лет)

Спасибо, под вчерашним постом уже делились этой статьей🌸

WB, конечно, не правы, настроение знатно портят

Нравится Ответить
biserok14
Алина ·Мама двоих (3 года, 12 лет)

Попробуйте оформить заявку на возврат по браку ,быть может продавец одобрит .А,если нет ,тогда через поддержку обжаловать .я так делала,поддержка одобрила

Нравится Ответить
natali211403
Наталья ·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Или продавцу написать?

Нравится Ответить
mazurr002
Мария ·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

А если в поддержку написать сейчас? Обрисовать всю ситуацию?

Нравится Ответить
aglayaya
Лена·Мама сына (5 лет)

С 14:00 часов дня написала, все операторы заняты

Нравится Ответить
mazurr002
Мария ·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@aglayaya Просто при мне была ситуация) девушка также принесла только платье )

Ей посоветовали писать в поддержку!)

Ну смс висит уже

Хоть так

Нравится Ответить
Читайте также
Yuliya
yuliya155
Yuliya·Мама двоих (1 год, 8 лет)

Как справиться с перфекционизмом и излишней ответственностью?

Душнила или слишком ответственная ?😂

Вот захотела я заказать робот пылесос к примеру , есть у меня сумма определенная, пусть будет 20тыщ👌🏼вроде как не разгуляешься с выбором, нашла к примеру фирму дрим, ее мне хвалили итд, думаю закажу !но тут решаю почитаю отзывы ,читаю-читаю и вижу плохие отзывы , всего пару штук, начинаю искать еще модели , и вот тут меня уже несет , я начинаю читать характеристики , начинаю сравнивать мощности/тряпочки/щеточки, выбираю цвет модели ,так что бы пыль не сильно ...

Читать далее →
41719
yulianna__ У меня муж такой, для меня это дикость. Я могу пару отзывов проверить, немного соотнести характеристики и
desyatova-valeri Хотела написать уже, что я такая же, а потом увидела еще и про замок в ногах и
olga89___ Вы не обижайтесь, вы как и я взрослый сдвгшник, я так же, устаю от выбора, а плохое
Читать все 1515 комментариев →
Екатерина
ekat_kat
Екатерина·Мама сына (3 года)

А какую самую бесполезную ненужную хрень вы покупали на маркетплейсах?

Давайте сделаем топик с самыми бесполезными товарами 😂 можно с ссылками

У меня это были формочки для выпечки. Набрала штук 10, так ни разу ничего и не испекла.

P.S.: Ого тут сообщений, я даже не ожидала 🤣 может теперь сделать еще один топик с самыми полезными покупками 🤣 пишите ⬇️

ссылка

11523
mariamomtwins @pyatachenko98, @smirnova29.07, да и мне можно или так в поиске и можно вбить ?
despiratka Очень тонкие элементы, гнутся во все стороны Набор для песочницы ведро складное силиконовое, Lama Drama https://www.wildberries.ru/catalog/158873025/detail.aspx
natalya_natalya Я сегодня забрала кокошник 🙂 Ну ладно, у нас планируется день рождения в русском народном стиле)))
Читать все 1509 комментариев →
Dari9420
d.a.r.i
Dari9420·Мама двоих (младенец)
post image

Согласны ли вы с таким утверждением?

Для меня это больная тема и я мотаюсь между двумя взглядами, один это «если он хочет он женится а если не женился то значит ты просто удобная до поры до времени» и другой взгляд «штамп ничего не решает и не меняет между вами, и это только формальность, которая никак не влияет»

P.s. у меня отношения странные, парню 34 года, живёт со своей мамой, младший ребёнок от него, он утверждает что мы его семья он нас любит, он нас обеспечивает, он с нами проводит врем...

Читать далее →
538
maoiii Не смогла осилить читать 1500 комментариев🤯 Скажите кто-нибудь, автор ответила кому-нибудь про «маму»?
manytri Если штамп ничего не значит, то почему тогда его так боятся некоторые мужчины? ! Моя дочь живёт
zash2305 Ну не знаю... Это какой надо быть или скорее в качестве кого, чтобы пару лет состоять в
Читать все 1504 комментария →