Как быстро согласовывают возврат бракованного товара с Озона?
Девы привет всем )
Расскажите пожалуйста товар с Озона ( из-за рубежа ) пришел с браком
Это крупногабаритный
Как быстро Вам согласовывал возврат продавец ?
Расскажите свои истории ?)
Или Озон сам подключается в спорных моментах ?)
Ксения·
Мама троих детей
Кроссовки муж заказывал,размер не соответствовал их же размерной сетке,написал продавцу с начала,тот отказал,два раза писал ,отказ.Написал потом в поддержку,прикрепил фото и тут же озон одобрил возврат,отнес на пвз.Деньги сразу пришли.
Alena··
получается техподдержка озон сразу вернула дс ?)
Ксения··
Мама троих детей
@alenal123,да
Валентина ··
Мама двоих (4 года, 7 лет)
привет 😉в техподдержку я писала, не продавцу. Она и предлагала, сначала процентов 30, потом 70, потом 1000 процентов. Это, мне кажется, распространенная практика. Около 8 тыщ было
Alena··
блин у нас примерно такая же сумма, уже психоз, что тут заказали ((
Юлия·
Мама сына (9 лет)
Обувь заказывали. Пришло ожидание/реальность. Продавец упорно предлагал скидку, но я до конца писала что нет, только полный возврат. Продавец вернул деньги и сказал обувь оставить себе.