Заказ на Авито вернулся: что делать?
Девочки , Авито! Была такая ситуация у кого. Покупатель пишет ,что заказ так до него и не доехал и вернулся назад ко мне! А мне пишут ,что заказ возвращен покупателем! Ничего не понимаю...странно.... служба поддержки обещала дать ответ, как сама всё выяснит. Но это в течении 5 дней...Что является причиной в таких ситуациях? Кто сталкивался?
Комментарии
У меня так было , я заказала пишет что на почте, прихожу а товара нет. Я неделю к них ходила . В итоге товар отменен. Потом уже когда за другим приходила , на почте подтвердили что они нашли его после
А по истории не видно, как товар перемещался? Но это, наверно, смотря какой доставкой, не все можно отследить)
По истории, только виду как товар едет к покупателю , до 23 июня должен быть доставлен и сегодня резко назад.
Ну мог сказать что он не получал и товар не доехал . Чтобы не писать «я передумал и отказался», чтобы вы не писали негативный отзыв 😂.
Просто если приложение пишет что товар возвращен то скорее всего так и было))).
Ну да могло быть так, об этом тоже думала, чтоб я отзыв не оставила отрицательный. Но обычно когда заказ в приехал , есть статус : заказ в пункте и ожидает. У меня так было ,заказали , ждал ждал , срок ожидания истек и заказ отправили обратно мне. А тут статуса что он ждёт получения не было . Вроде. Я каждый день захожу в приложение.сам покупатель пишет, что так и не доехал заказ, а он ждал его. И сам не поймет в чем проблема. Думает ,я отменила, возможно. какой смысл службе доставки катать заказ туда сюда... Думаю ,что проблема все таки в доставке а не в нас. Но почему они выкручивают в сторону покупателя, указывая это. Странно , все странно.
@tyuleeva.elena, ну авито не берет на себя ответственность )))
А какой службой товар ехал? Посмотрите по истории на самом авито, там обычно пишут все статусы
@tyuleeva.elena а что за служба доставки?
У нас так было 1 раз в пятерочке, заказ приняли на кассе, отправили. Статус ьыл что едет, а когда доехал до места то сразу статус возврат.потому что он там по габаритам не прошел.
У меня было, что "заказ возвращен покупателем", но он просто не успел забрать. Т.е не отказывался, а вышел срок ожидания. А в истории заказа что написано?
Так и написано , покупатель вернул заказ. Но он пишет и утверждает, что ничего не возвращал , так как товар так и не доехал. Срок доставки переносили,правда , 1 раз.
@tyuleeva.elena, дождитесь ответа от поддержки
Скорее всего товар вернули обратно
🛑 стоп 🛑
Пошла снимать видео выигрыша🌷
Девочки, я заработалась и совсем упустила из виду, что все-таки Новый год 🎄☃️🎄- это время волшебства и неожиданных подарков 🎁🛍 Поэтому, сегодня пост - розыгрыш подарка😍🎁! Мне бы хотелось подарить кому-то из вас яркого, веселого осьминога Nuby 🐙🐙🐙 для малыша 👶 и маленький сюрприз для мамы 💄 Игрушку получит один из тех, кто напишет ✍️комментарий под этим постом, отметив в своём комментарии друга, до того как я напишу слово «стоп»🛑. А случится это в любое...
Всех прекрасных дам поздравляю с началом весны! 🌷🌷🌷
Сегодня в игре " Тайная Марта" мы разыграем 2 классных подарка и 1 Суперприз! Такого еще не было!🎁🎁🎁
Всем участницам желаю удачи!!!😘
🌱Кому не интересно, проходим МИРно мимо🤗🤗🤗
Где найти такую красивую картину?🤔
Девочки, у кого можно купить такие туфельки?
👠👠👠👠👠👠👠👠👠
Как отказать свекрови в проживании сестры мужа?
Ситуация такая, что сестра мужа 16 лет собирается поступать в колледж в нашем городе, родители и она живут в области, 200 км от нас. Сейчас выясняется, что свекровь хочет, чтобы она у нас пожила месяц другой, пока они не найдут ей квартиру и пока она не адаптируется. Я как это услышала, просто в отчаяние пришла. Ребенок абсолютно не приспособленный к жизни, может не мыться дня по 3-4, голову забыть помыть, за собой грязь не убирает, элементарно не зная города не сможет 1,5 часа от нас добираться...
У меня покупка через авито была, а доставка через боксбери ... Напоролись на то что тот кто принимал товар, перепутал штрихкоды на коробки. И покупателю уехал совершенно другой товар... Было весело, но слава Богу быстро разобрались, и служба доставки деньги нам возместила за товар в полном объёме.