Проблема с переносом номера ребенка в Билайн: кто сталкивался?

Девочки, привет! 👋

Пару недель назад, написала заявление на смену оператора связи, перешла с ТМобайл в Билайн. Свой номер и младшей дочки. Мой номер перенесли без проблем, но номер ребенка перенесли и заблокировали. Абонент теперь не существует 🤦‍♀️ в поддержке сказали, что это МВД поставили запрет, так как паспортные данные якобы не совпадают, хотя через ГУ номера телефонов подтвердила, вроде все ок.

На данный момент, паспорт мой на замене, завтра я получу новый. Кто-то сталкивался с подобным? Или все? Номер потеряли?