Не могу войти в личный кабинет Wildberries: код неверный и слишком много по

Помогите , кто сталкивался с такой ситуацией ! Валберис

у меня установлен код пароль для заказа товара , его не меняли . При заказе товара пишет код не верный . После нескольких попыток выкинуло из кабинета и теперь не заходит . При повторном входе в личный кабинет вводим номер телефона приходит смс с кодом , вводим его написано « слишком много попыток»

В тех поддержку ЛК не могу написать так как не заходит , составила обращение через почту , но даже не знаю ответят ли .