Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Карина
Карина
Мама сына (5 лет)

Как обойти долг в Яндекс Такси и заказывать дальше?

Девочки у кого-то было проблемы с долгом в Яндекс такси?как его обойти стороной чтоб заказывать такси дальше?😁

Ситуация;Заказала вчера такси,цена была 742р т с такой ценой начался поиск и заказ такси,я села с меня списали деньги 742р,проехала до нужной точки,вышла,после чего мне Яндекс пытается списать еще сумму,добивая это тем что поездка стоила 1031р🙄

Но с хера ли вдруг?это что за прикол такой разводить людей,якобы поездка разделилась на 2 части оплаты,почему оно сразу не вывели нужную сумму?яб тогда даже не поехала.

Никогда данных проблем не было,всегда заказывала по той цене что была изначальная и ничего не делили на два чека.

Поддержка отвечает что вот долг,платите,вот статьи где указвно что поездка может делится на 2 части оплаты и тд.

40

Лучший комментарий

inna444

ИннаМама двоих (4 года, 10 лет)

Муж вот что пишет.

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Ой,спасибо большое!

Щас напишу им за это,чтоб проверяли ,а то нифига себе разница в 300р

Ответить

mama_nikolavna

ДарьяМама двоих (5 лет, 9 лет)

@inna444, к сожалению. Особенно, если в центре конечная точка. Но даже у себя на левом я, согласно яндекс картам, находусь на кладбище в Бабяково😂😂😂

Ответить

inna444

ИннаМама двоих (4 года, 10 лет)

@mama_nikolavna да, муж говорит сейчас такое часто (

Ответить

mama_nikolavna

ДарьяМама двоих (5 лет, 9 лет)

Вот, у меня так было! Яндекс вернул разницу в сумме.

Ответить

inna444

ИннаМама двоих (4 года, 10 лет)

Ответить

Комментарии

feniya

Феня Мама сына (1 год)

В поддержку напишите

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Это Куда?

Я просто в поддержку

Ответить

feniya

Феня Мама сына (1 год)

@karina.i2029 в Яндексе есть своя поддержка. Выбираете поездку по которой вопрос и описываете ситуацию

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

@feniya, Аааа,да,так и делаю уже 3й день и пока ничего 🥲

Ответить

manunyashe4ka

Marsianskaya Pechen'kaМама двоих (5 лет, 7 лет)

Я писала в поддержку. Обнуляли долг.

Ответить

manunyashe4ka

Marsianskaya Pechen'kaМама двоих (5 лет, 7 лет)

@karina.i2029 Я заказала такси на адрес, стоимость была такая, списали сразу, через время новая попытка списания (денег на карте не храню, поэтому были смс о попытке), какого хрена с меня списывают дважды???????????????

Поездка была от А до Б.

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

@manunyashe4ka, я им каждый раз это пишу 🥲

Они мне сначала законы кидали про то,что сумма может списываться частями,потом что ошибки нет,сегодня вот ответили что отправят на проверку ,чтоб смотрели по гео где что и тд,надеюсь решится все в мою сторону

Еще бесит что каждый раз с начала надо писать,они будто выше не читают что я уже писала 😂

Ответить

manunyashe4ka

Marsianskaya Pechen'kaМама двоих (5 лет, 7 лет)

@karina.i2029 Я долбила поддержку как только видела попытки списания. Мол ехала чётко по маршруту, платить за нихрена не собираюсь (а это около 700 пытались списать), буду жаловаться в прокуратуру, ГИБДД, Роспотребнадзор, президенту.

Ответить

annastadnikova

Анна СтадниковаМама сына (10 лет)

У меня наоборот было. Грубо говоря, поездка была 500 р, а списали 300 р.

И, один раз заказывала девушке под шафе такси, таксист приехал, а она в подъезд зашла(ключи от домофона у неё были). Извинилась, деньги не списали.

Был тоже случай, что водитель сам отказался приезжать, т.к. далеко, а деньги сняли. Написала в поддержку, что водитель сам отказался и деньги вернули.

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Блин,я третий день пишу и нифига(

Никакие доводы не помогают

Ответить

olesyaromanova2904

РОМАШКАВ ожидании первенца

У меня раз вместо 300 списали 1500. Так как водитель после того как я вышла не завершил поездку и 3часа катал типа меня по городу. Вернули деньги

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Фига.они проверили по гео его движения,да?

Ответить

marina_anikeeva

МаринаМама сына (11 лет)

Было так на начало поиска одна сумма, заказала минут через 5 в итоге поездка была дороже. Писала в службу поддержки. Пересчитали. Возможно у вас было так же. Заказали не сразу как увидели цену, а позже. У них стоимость переодически меняется. Поэтому тут отдать долг и решать вопрос с поддержкой

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Да нет,я ввела адрес откуда,куда,выбрала тариф и сразу заказала,когда машина назначалась я зашла в детали и посмотрела сумму заказала чтоб на Пей кинуть пока такси едет

Ответить

leo_vika_1996

🥥Виктория🥥Мама дочки (2 года)

У маминой подруги так было пару лет назад , за поезду взяли в 3 раза больше, вроде писала в поддержку вернули

Ответить

ledenez200

LedenezМама троих детей

У них вообще последнее время прям приколы! Всех понять могу. Но значит вызываем мы два такси, муж и я, я с двумя старшим и младшим, и муж должен был поехать со средним! Ждем стоим все вместе, подъезжает моя машина, он мне сразу, у меня нет трёх кресел, или двух не поняла и уезжает! Он решил, что мы поедем все вместе, и сам уехал. Он даже не выяснил, кто с ним поедет. Причем сам поездку отменять не стал

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Во прикол конечно,бесят такие водители😐

Ответить

_optimistka_

Яна Мама двоих (3 года, 8 лет)

Создать новый аккаунт 😃

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Да на там подписка и рейтинг 5.0 годами 🥲

Ответить

inna444

ИннаМама двоих (4 года, 10 лет)

Муж вот что пишет.

Ответить

inna444

ИннаМама двоих (4 года, 10 лет)

@mama_nikolavna да, муж говорит сейчас такое часто (

Ответить

mama_nikolavna

ДарьяМама двоих (5 лет, 9 лет)

@inna444, к сожалению. Особенно, если в центре конечная точка. Но даже у себя на левом я, согласно яндекс картам, находусь на кладбище в Бабяково😂😂😂

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Ой,спасибо большое!

Щас напишу им за это,чтоб проверяли ,а то нифига себе разница в 300р

Ответить

inna444

ИннаМама двоих (4 года, 10 лет)

Может платное ожидание накапало?

Но про 2 части интересно конечно

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Нет,я ждала его стояла,но я щас кинула запрос на проверку платного ожидания,но я даже в приложении видела что он его не включал

Ответить

inna444

ИннаМама двоих (4 года, 10 лет)

@karina.i2029 ну тогда давите на поддержку, что вы вызывали за 742р, что платного ожидания не было, что вы им ничего не должны и тд

Ответить

iv4vik

ВикторияВ ожидании первенца

В Яндексе очень лояльная поддержка, всегда шла навстречу и решала проблему в пользу клиента , возможно вы что то не доглядели или было ожидание платное рано включено. В обращении надавите на поддержку, что буду пользоваться тогда другим приложением , они должны аннулировать вам долг

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Я второй день общаюсь и нифига,ссылаются на правила раздала оплаты)

Ответить

iv4vik

ВикторияВ ожидании первенца

@karina.i2029, первый раз такое слышу 😱 если бы вы сразу увидели сумму , которая вас не устраивает , наврядли бы вы поехали , что за глупости разделы оплаты еще какие то

Ответить

s.o.e.

Fox ✴️💫Мама дочки (4 года)

Неожиданно… может у него долго было включено платное ожидание? Я так писала в поддержку, они посмотрели по геолокации водителя и вернули разницу в цене.

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Вот в этом и прикол что я его ждала стояла,не он меня,я щас конечно напишу чтоб смотрели время ожидание ,но это ппц конечно

Ответить

s.o.e.

Fox ✴️💫Мама дочки (4 года)

@karina.i2029, мы так уехали просто, а по и итогу, когда были только у дома статус изменился на «водитель начал поездку». С мужиком спорить не стала (думала интернет, как обычно тупит, но потом увидела сумму больше), написала в поддержку, все вернули.

Ответить

alena_97

АлёнаМама дочки (10 лет), беременна (39 нед.)

Тоже так было один раз, ехали за 500 , в конце поездки , расплачиваемся, выходим - таксист такой подождите, вы ещё должны.. Там уже 800 стояло 🗿ожидания платного не было.. Ничего такого.. разбираться времени не было, оплатили , но это капец конечно, схера ли в конце всё выясняется, а если у человека нет денег , он рассчитывает на тут сумму , что делать.. 🤷‍♀️ такое себе ощущения конечно

Поддержка странная конечно, это в любом случае обман, вводить в заблуждение клиентов так

Ответить

karina.i2029

КаринаМама сына (5 лет)

Вот я им это и пишу,что у меня был бюджет 800р в одну сторону,я заказала такси в эту сумму,так с хара ли я должна еще платить сверх?)

Ответить

alena_97

АлёнаМама дочки (10 лет), беременна (39 нед.)

@karina.i2029 Припугните что обратитесь в полицию, это в любом случае не норма..когда человек не знает изначально сумму, это уже мошенничество какое-то.. Бред вообще

Если б было платное ожидание там это видно ведь было, да и столько бы не накапало точно

Ответить

Отказ водителя

Приехал водитель яндекс такси. Видит что у меня на руках малыш, но не выходит с салона. Я говорю положите коляску в багажник. Он говорит, что багажник открыт, сама ложи. Я говорю у меня же на руках малыш, а в ответ говорит, что не обязан это делать. Я отменила поездку и вызвала другое такси. На душе такой неприятный осадок, насколько обмельчали мужики 😢

А что, простите, с ценами на такси? Это что за пипец. Адекватные цены только в Максим остались, но машины не дождёшься,…

А что, простите, с ценами на такси? Это что за пипец. Адекватные цены только в Максим остались, но машины не дождёшься, если хотя бы на рублей 60 не повысишь цену за поездку. А в Яндексе и ситимобил цена за поездку с ребёнком возрастает на 100₽. Езжу в неделю раз 5-6 на такси. Поэтому для меня не новость это повышение. Но последние 3 дня это вообще жесть какая то.

Проблемы с оплатой поездки на Яндекс такси

Девочки, кто-то сталкивался с такой проблемой? Вчера ехала на Яндекс такси, после поездки сразу же списалась оплата. После этого я вызывала ещё раз и все так же списалось. Сейчас утром мне приходит уведомление , что у меня там долг за поездку. Я написала в службу поддержки (скрины приложила). Операция в банке прошла, деньги с меня списали сразу же. Только вот Яндекс утверждает, что это неправда, и до них никаких денег не доходило. Просто мне не в прикол оплачивать одну поездку два раза. Кто-то сталкивался с таким? Как быть? Что делать? Сумма поездки 300 рублей, а ехать 9 минут. Спрос был высокий. Просто я не намерена платить два раза по 300, где можно доехать за 100. Как вернуть то эти деньги? Или как долг убрать?