Не подключают электричество: что делать?

Может, сможете помочь. Объяснять-не мой конек, но попробую. Мы который месяц не можем подключить электричество. Подавали обращение в россети, звонилт, жаловались-толку ноль. По сути, только проаести напряжение и все. Столб стоит, счетчик есть, документы все оформлены, атп есть. Ездила в россети, мне сказалт, что все, что в их компетенции-они сделали. То есть, столб поставилт, провода провели, остальное-это наше дело. Но электрики раши говорят, что электричества нет, хоть убей. Я не поримаю уже ничего, запуталась.