Царапина на новой стиральной машине: правомерен ли отказ продавца?
Девочки, заказали на озоне бабушке в подарок стиральную машину. Сегодня она вкл стирку и сидела смотрела на свою новую помощницу и решила на барабане снять пленку, а там царапина.
Продавец вот что ответил. Это правомерно? Или есть шансы что обменяют ?
Доставили ей машинку дней 5 назад
Комментарии
Пишите в поддержку озона, оспаривайте, товар с дефектом еще и почти в заводской упаковке( на фото видно, что она у вас упакована почти полностью то)
Сколько таких историй …. Как вообще можно на озоне покупать технику 🫠
@gracheva.rnd, читала, там же в этот день ей одобрили возврат
@alya111993, ну когда она писала пост то ей не одобрили возврат денег, она просила совет как быть… по этому этот случай мне запомнился… слава богу что решилось…
Исходя из его ответа, что если бы царапину заметили до запуска режима стирки, но можно было бы обменять. А еще лучше замечать такое до подписания акта приема передачи товара
Если вы уже подключили и начали пользоваться, то продавец прав. Вы сами могли поцарапать уже при установке, как вы это докажете?