Как решить проблему с долгом Ростелекома?

Что ж за хрень то везде 🤦‍♀️

Бесполезно с ними судиться

@madeby, @krizzikatt, @yur-ptica, @es.olechka.140393,

В мае месяца мама позвонила в Ростелеком, чтобы подключить интернет. 🛜 Кроме этой гнилой конторы никто больше там в нашей деревне и не тянет интернет. Девушка оператор создала заявку, сказала условия, что оборудование идет по стоимости 7200, она предложила ей рассрочку на 3-6-12-24 месяца. Мама сказала чтобы сделали на 3 месяца по 2400 платеж. Ладно, бог с ними, я когда узнала стоимость оборудования была в ярости, оно из золота что ли 😤 Проходит буквально неделя где то, ей в ЛК прилетает задолженность в размере 14200, с каждым днем она росла. Звоним операторам, говорят что мол тех ошибка, создали заявку, рассмотрят до 7 июня, НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ. Хорошо, ладно. До 7 июня ничего не меняется, говорят до 20 июня. Срок подходит, и уже задолженность в 15045р😵‍💫

И оператор ей такая говорит «Ну вы оплатите, а в следующем месяце вам сделают перерасчет».

Серьезно???

С какого хрена мы должны платить то? (Точнее мама).

В мае сказали сделают перерасчет в июне, в июне говорят сделают в июле. И операторы ничего толкового сказать не могут. Палкой по воде. На вопросы не дают конкретного ответа. Я 2 часа сегодня с ними билась. И оказывается заявку рассмотрели, сделали рассрочку на 24 месяца за оборудование. Ладно, мама и не отказывалась платить то эту рассрочку. НО, тут еще начислялся какой то аванс в размере 6990 рублей. Спрашиваю «Что за аванс?» они такие «Не могу ответить на ваш вопрос, сейчас сервис не работает, позвоните позднее».

И момент, когда приезжал мужчина устанавливать интернет, запросил код, говорит маме «Назовите», мама такая «Для чего?», «Ну чтобы подписать договор», она ему «Так вы дайте сначала хоть прочитать его», на что он ей сказал «Да я сейчас все сделаю, потом почитаете в ЛК» я в шоке и ярости 😡

Да, по договору стоит 7200 и 3990(аренда маленькой приставки к телевизору, в месяц там 60-65р что ли выходит.) тут претензий нет.

Просто за что бл*ть платить какой то аванс, непонятный за что вообще, и эту сумму 15к, я так поняла туда и входит еще этот аванс и еще оставшаяся непонятная часть.

Крч я вообще не знаю что делать. Я уже с матами разговариваю с ними, мама сдается говорит «Заплачу» 🫠

Как так обманули?!

Обращайтесь пожалуйста

Ого. А за что?? Тем более не мало таких.

У них это нормально , вы не одни такие.