В аптеке обманули с объемом крема: что делать?
Девочки, в аптеке продали не тот объем крема
Был интернет заказ на 200 мл, отдали 75 мл
Н@@бали специально 100 %
Обнаружила только сейчас
Заказ забирал муж, сказал пришел все было сразу в пакете, штрих код она не сканировала с упаковки в кассе нашла чек и пробила
Что можно сделать?
Комментарии
Вернули деньги мне, наличкой из своего кошелька
Извинились
Я вернула лекарство которому срок заканчивался, а нам пить нужно было больше времени. Ещё и детям. Поменяли без проблем, и извинились за ошибку.
Тоже такое было. Фармацевт перепутала заказ, выдала мужу не мой. Принесли обратно. Очень сильно извинялись и заменили без проблем.
Идти обратно менять, мы так купили баксет, вскрыли дома, а половина пакетов прорезаны ножом. Понес муж обратно, поменяли на нормальную упаковку, так-то он тоже под 1000 стоит
У меня так было недавно. Заказала дорогой препарат, 28 таб. Пришла забирать, а фармацевт из ящика достаёт этот же препарат, только 56 таблеток. Оказывается незадолго до меня приходил покупатель и она перепутала заказы. Как же она переживала за свой косяк и надеялась, что женщина вернётся, ведь она заплатила за 56. Так что человеческий фактор никто не отменял.
Если все пленочки на месте, то подошла бы в аптеку и попросила бы обменять на тот который продали. В случае отказа уже начала бы разбираться.
Если вся упаковка снята, то уже не пошла бы.
На месте пленка
Просто сложил муж все в сумму от коляски
Я вечером начала разбирать и офигела честно говоря от такой наглости
@pimenova.89, сходите завтра сначала спокойно объясните ситуацию. Если скажут типо нет, обмену не подлежит уже подскандалите, скажите про камеры, что если что пожалуетесь в роспотребнадзор. Но мне кажется вам не откажут
Подойти обьяснить, возможно сразу исправят ситуацию, если будут отказываться сказать, что бы проверяли по камерам. Время на чеке есть, это не составит труда.
Это не лекарство возврат возможен. Вернуть сославшись на ошибку фармацевта. У вас есть заказ, есть товар. Попробуйте в аптеку сначала обратиться, Если пойдут в отказ то тогда уже через заведующую или кого повыше.
Думаю, уже ничего(
Если только попробовать в поддержку написать, где заказ делали, пояснить ситуацию.
Отдел по защите прав покупателей. Как-то так называется. Туда обратится.
В поддержку напишите