Конфликт при примерке в ВБ: пятна на шортах, что делать?
Померила в вб шорты. После примерки продавец обнаружила сухие пятна на попе. Согласилась со мной, что я не портила их, но требовала заплатить, так как я не проверила до примерки. В итоге я ушла без оплаты, так как карточка не привязана.
Она грозилась завести каков то тикет в приложении. У кого так было ? К слову, на фото толком и не разглядеть эти пятна..
Лучший комментарий
Правильно сделали, что ушли.
Я тоже оставляла и уходила. Скупать их брак за свой счёт не собираюсь.
Комментарии
Я на вб больше не заказываю ничего.
Предпочту даже иногда переплатить на озоне
Есть тут работники вб ? Реально с них снимают штрафы за пятна или еще чего ?
@annashev Да, если не оспорить тикет / претензию. Удерживают за товар , чаще всего тикеты прилетают на белые вещи ( всё белое) и обувь .
Скажу как бывший сотрудник отдела брака на ВБ
Там такой огромный регламент на списание брака, и если что то сделаешь ни так, спишешь не потому тикеты, тебе приходит штраф на стоимость товара
@tatiana_koshutina, ну разные ситуации могут быть :( но должен быть какой то адекватный подход. В моем случае только под осень хорошим освещением можно что-то заметить
Видимо так во всех Вб сейчас, если ты не заметил пятно или еще что то и не сказал, а они увидели, то сразу припаяют тебе брак. Очень часто теперь это вижу и сама столкнулась
Видела лично неприятную ситуацию на пункте выдачи. Мужчина заказал чайник, прямо около сотрудника пвз открыл коробку, а он использованный. Стал конечно отказываться от него, а сотрудник пвз - не мои проблемы, оформляйте брак через ЛК!!!! А деньги то у мужчины списаны. Там такая ругань была… мужик начал кого-то из своих вызывать, угрожать. Неприятно, я понимаю. Кто виноват то… тоже уже почти не заказываю там.
Это не магазин, а площадка.
Сотрудник пункта выдачи не смог принять, потому что потом на него будет штраф наложен, и за эти пятна платить ему. И тот сотрудник ни в чем не виноват, он просто работник и не более. Они сейчас сами боятся всего, и все эти нововведения только хуже с каждым разом.
Вот если бы сначала увидели пятна, а потом решили померить, то в камерах это было бы видно, и сотрудник бы не попал, а тут сотрудник понимает, что пятна появились раньше, но раз по камерам была примерка, а потом уже нашли брак, то все ляжет на него.
Можно попробовать сделать заявку на возврат через приложение, либо просто вернуть в другой пвз, где на такое закрывают глаза.
Сейчас по сути обычный работник должен заплатить за эти шорты, потому что придуманы идиотские правила кем-то свыше
🥲🥲 просто я бы сама и не заметила такое
@village_girl, да я верю, по фото ничего и не видно. Это и нереально вот так стоять каждое пятнышко, ниточку выискивать. Кто-то там придумывает все, чтоб было против людей. Так же и продавцы сейчас страдают из-за высоких сборов.
В следующий раз проще забрать и сдать в другой пвз, где так не проверяют досконально.
Вб все делает, чтоб продаж было все меньше и меньше
Вб стал прям невыносим!
Стараюсь все на озон заказывать, купила платье, а дома уже вечером обнаружила огромное пятно на груди. На след день вообще без проблем вернула.
А где на шортах пятна? Я не вижу 🙈
Там что-то желтенькое на кармане.. испортили настроение , козлы в общем )
Правильно сделали, что ушли.
Я тоже оставляла и уходила. Скупать их брак за свой счёт не собираюсь.
Вообще непонятно на сколько это правомерно. В магазине все риски на магазине
@village_girl абсолютно неправомерно. Но у вб свои законы и никто им не указ 🤷♀️
Это просто издевательство, я уже перестала там одежду заказывать. Нетвничать каждый раз, что прогляжу очередную микро черточку на подошве 🤦🏽♀️
@village_girl вот вот, а это херня, а не магазин по этому руки и выкручивают
У меня так было, тоже оставила и ушла, т.к карточка была не привязана и да и профиль был не основной. Не заметила что у одних из 5 детских брюк на подкладке была небольшая зашитая и обведенная (видимо продавцом) дырочка. Отказалась потому что малы были, но с меня требовали оплату….просто с этого профиля больше не могу заказывать с оплатой в пункте, только предоплата и возврат средств
У меня так на днях было. Муж ходил разбираться по хорошему с директором пункта, иначе пошли бы в Роспотреб, пытались конечно увиливать, в итоге все компенсировали что сняли
Давно перестала заказывать на вб . И вам советую