Екатерина
kat_mam
Екатерина·Мама троих детей

Wildberries не возвращает деньги за бракованный товар: что делать?

Кто-нибудь сталкивался с таким? На вб пришел товар, с оплатой при получении. Как только товар пришел, я его оплатила, потом пошла на пв, а товар разбит. Его вернула по браку. Но деньги вб не возвращает. Отвечают в чате, что товар был заказан с оплатой при получении. Если не получила товар , значит и не оплатила. Что делать?? В чате больше не отвечают вообще. 🤷‍♀️

1

Комментарии

margo-andre
Марго·Мама двоих (1 год, 4 года)

Если не хотят возвращать, пишите в Роспотребнадзор с приложением всех чеков и скринов отказов. Можете ещё смело в ЦБ написать жалобу на вашу ситуацию. Любые счета и финансовые операции находятся под их контролем, а тут получается мошенничество какое-то.

Нравится Ответить
nelok
Nelok·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Чек же у вас в приложении будет

Нравится Ответить
nelok
Nelok·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Там же с кошелька списывается отдельно каждый товар, пришлите им эту транзакцию именно

Нравится Ответить
kat_mam
Екатерина·Мама троих детей

Отправила в чат, где мне написали, что деньги за товар не списались. Они больше не отвечают в чате вообще

Нравится Ответить
nik_ne_zanjat
Ирина·Мама подростков

Больше так не делать... Деньги на ветер

Нравится Ответить
kat_mam
Екатерина·Мама троих детей

Вопрос в том, как вернуть деньги.

Нравится Ответить
9528176667
Наталия·Мама двоих (2 года, 4 года)

Отправьте им скрин об оплате. Если с карты банка, то от туда, если с вб кошелька, то с приложения. Там же есть все операции

Нравится Ответить
kat_mam
Екатерина·Мама троих детей

@chuzhestranka Говорят что не имеют отношения к платежам. 🤷‍♀️ вб признает, что товар вернули по браку, а что я его оплатила нет😱 я оплачивала через вб банк

Нравится Ответить
chuzhestranka
NoName·Мама двоих (младенец)

@kat_mam, выписку по счету может сделать? Чтоб подтвердить списание средств за товар

Нравится Ответить
kat_mam
Екатерина·Мама троих детей

@chuzhestranka Так и сделала. Отправила ее в чат поддержки. Больше не отвечают вообще 🤷‍♀️

Нравится Ответить
Читайте также
 Марина
marina_krsk
Марина ·Мама двоих (младенец)

Контроль за детскими пособиями

📌В Госдуме предложили ввести контроль за расходованием детских пособий

❕В частности, могут запретить тратить эти деньги на алкогольную и табачную продукцию, и другие товары, не предназначенные для ребенка.

📣Как будут контролировать

Законопроектом предлагается ввести специальную систему контроля – «социальный электронный счет», на который будут поступать пособия. Он будет открываться получателем пособия, имеющим карту МИР. При этом к системе должны будут подключиться и торговые точки.

✅Проще г...

Читать далее →
776
liliya.churakova Миллионы раз за. Хочется верить, что это действительно реализуют. 🤞🏼
shns0404117 Я за пособия, именно для работающих людей, почему то не поддерживает наше государство те семьи которые стремятся
gromozdowa.m Я получаю 40к пособий. Ребенок у меня всегда обут, одет и накормлен. Игрушек море. Всего ребенку хватает
Читать все 939 комментариев →
Имя
fake_id
Имя·Мама сына (11 лет)

Удаленная работа для мам: вакансии с графиком 2/2 и 5/2