Возврат товара на ВБ: статус не меняется, что делать?
Девочки, было у кого так, вернула товар на ВБ, через заявку, на пункте все пикнули, возврат принят. Сейчас захожу в приложение, статус не поменялся, висит «верните товар», как будто я его еще не сдала🤦🏼♀️ идти разбираться или еще поменяется статус? Раньше просто все сразу менялось.
Комментарии
Сегодня сдали? Они когда всю коробку на возврат пикнут, тогда поменяется. Это обычно в конце рабочего дня уже происходит
Да сегодня. Вы были правы) вот только что вернулись деньги и статус сменился) спасибо, буду знать теперь как бывает)
@mrs.trotsenko, там у них на коробке штрих-код, они когда ее на возврат пикают, вот тогда меняется статус. Бывает в течение дня заполняется коробка, а бывает только к закрытию уже) тоже так попала раз, хотела утром идти камеры смотреть просить, а оно ночью обновилось
Не знаю как сейчас, но было время, когда менялся такой статус при возврате когда на склад попадало с пункта дальше, на пункте будете уточните
Может ещё такое быть если у вас на карте денег, например, не было и на пункте провести не смогли. Сразу не провели, а потом вот так. У меня так было, когда подрабатывала там, потом весь город поднимала, искала человека, уточните на пункте, это не норм
@galina_jurist, есть у меня там все. Просто всегда так долго статус меняется
@olesya_mum, я просто впервые о таком слышу) Я перестала на вб заказывать с прошлого года, когда не смогла вернуть бракованный фен за 17к и пришлось судиться. Теперь только озон и Китай
Странно у меня сразу практически, а вы вернули туда от куда получали?
Возможно, просто сам вб заглючил. Подождите сутки.