Ситуация сюр с ВБ
Впервые доколупались до какой то черточки на товаре и заставили выкупить. Помогла якобы создать заявку, вот сижу и думаю, я могу отнести тупо возвратом на другое пвз?
Менеджер конечно вызвала кучу негативных эмоций, читая отзывы о пвз, я такая не одна, которую там заставляли выкупить что то
Алина Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Вы можете отнести в другой пвз, там если так то примут. Но опять же в другом могут еще лучше смотреть, потому что отображается что товар не с их пвз.
Отклоните заявку. Походите по разным гдето примут. Я работаю на пвз, просто на складе это могут посчитать браком. Но я многое сама не считаю браком и забираю.
Если явный брак да , прошу выкупить. Но опять же это не принуждение. Вы можете сказать я отказываюсь выкупаь товар с браком и все.
https://mom.life/post/6a00350ebda0b39d7d0cb013
Тут я писала нв другой странице можете почитать
АлинаМама сына (3 года)
Девочки товар я вернула, ей же, отменив заявку по браку, и оформив обычный возврат «товар не подошел».
Спасибо большое за советы🌷
янаМама двоих (1 год, 7 лет)
@aalinaozz, она начала мне говорить «смотрите что бы деньги не списали», ага, щас
Алина Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@aalinaozz я открою чуть чуть секрет.
Составляется тикет, прикладываем. Компания закрывает заказ и добавляет в черный список клиента 🫠
Алина Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Вы можете отнести в другой пвз, там если так то примут. Но опять же в другом могут еще лучше смотреть, потому что отображается что товар не с их пвз.
Отклоните заявку. Походите по разным гдето примут. Я работаю на пвз, просто на складе это могут посчитать браком. Но я многое сама не считаю браком и забираю.
Если явный брак да , прошу выкупить. Но опять же это не принуждение. Вы можете сказать я отказываюсь выкупаь товар с браком и все.
https://mom.life/post/6a00350ebda0b39d7d0cb013
Тут я писала нв другой странице можете почитать
Алина Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@aalinaozz если вы обнаружили брак не заходя в примерочную . Говорите и показываете мененджеру , мы такой брак оспариваем. Если вы занесли в примерочную это полностью ваша отвественность.
АлинаМама сына (3 года)
@alinasheralieva28, боже как вы там еще работаете?🥲 Материальная ответственность это самое худшее из работ, если нужно докопаться, и на складе докопаются до неровного шовчика
Алина Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@aalinaozz я работаю от самой компании. У меня заработок норм.
За 2000 в день я бы не работала )
ЕкатеринаМама двоих (4 года, 6 лет)
Если без без брака, то я заявку не создаю! Просто несу в любой пвз, говорю возврат, не подошло по размеру. Он сканирует мой вб кюар код и забирает
НатальяМама сына (3 года)
У меня такое было. До пылинки в полотне ткани докопался менеджер. Оформила заявку как брак, описала ситуацию с дурным менеджером. Сделала фото и видео товара целиком, те места, где, якобы, испачкано, упаковки, ярлыка. Меня попросили написать хороший отзыв без фото и одобрили возврат без необходимости нести товар обратно. Теперь у меня лежит малая трендовая футболка 😂
насяМама сына (1 год)
Если уже сделали заявку, то не получится у вас вернуть) нужно теперь ждать одобрения продавца
Без заявку бы приняли сразу ) как я обожаю свой пвз у дома, они никогда не проверяют товар, даже из примерочной :)
АлинаМама сына (3 года)
Я отклонила заявку же сама, и понесу ей же, без вранья пусть берет лупу и доказывает именно брак на том месте, где она увидела брак. Черточка которая убралась салфеткой не брак
Сумма не большая, но я чувствую себя лохом, пойду с утра сейчас ей портить нервы. И тут дело не в вб и пвз, а в самом менеджере не компетентном.
АлинаМама сына (3 года)
Я вернула в тоже пвз, той же тете.
Она досконально осматривала каждый см белой рубашки, на 2 раза. Платье осмотрела каждый шов, хотя она меня прекрасно помнит, и прекрасно помнит где был косяк по ее мнению. Как только она пикнула возврат, я открыла рот. Пусть лучше я завирусюсь в рилсах, но я громко говорила. Тем временем девушка ничего не отвечала. Пусть будет так, но я совершенно не понимаю где права она, заставив оформить товар по браку без брака.
АняМама двоих (младенец)
Можно в другой пвз) я забрала товар, дома передумала, оформила заявку на возврат, что не подошел товар и вернула на другом пвз сегодня)
ВиолеттаМама дочки (1 год)
Ну вот я выше описала свою ситуацию,все смотрела под камерами,но забирала домой. Вернуть не получилось (
РоксанаМама сына (7 лет)
@vilgri228 блин,, я всегда на месте, потом примерка, потом отказ или дом ( проблем не было)
ВиолеттаМама дочки (1 год)
У меня к сожалению не получилось вернуть(
Заказывала кроссовки мужу,обсмотрела их от и до,была небольшая черточка на подошве (еле прям заметная).Я попросила это сразу указать,т.к кроссовки забирала домой чтобы муж померил(она в аппарате элизарова был,не ходячий особо). Мне сказали все ок. По итогу кроссовки малы оказались,а продавец 3 раза отклонил мою заявку на возврат-якобы это не брак производства.🤷♀️
Пришла на пвз разбираться,а оказалось что они ничего не указали что я с браком забираю.
АлинаМама сына (3 года)
Если завтра у меня получится вернуть, значит надо не вестись на удочку «возврат по браку» а просто отмечать не подошло по размеру и сразу отдавать
yanaМама сына (1 год)
Это мое любимое , смотрят с лупой в жопу 🥲 зато когда я была селлером на вб, мне приходили такие возвраты , просто слов нет.. с огромными пятнами пота подмышками, жирными пятнами на половину Лонга, стиранные вещи но грязные и тд.. сука , Меня просто с этого разрывает до сих пор 😂
КатяМама двоих (7 лет, 7 лет), ждёт третьего
Я без оформления брака унесла на другой пункт без заявки, на платье была черточка ниткой именно, т.е просто будто нитка попала в строчку, приняли и не щаметили, я за адекватность
ЮлияМама сына (9 лет)
Я конечно понимаю, что это все раздражает, но с них же вычитают за всякую фигню, поэтому они настырно так и проверяют, чтоб себе в мрнус Не отрабатывать день
АлинаМама сына (3 года)
Вычитают, а что там вычитать, дыры нет, следов тональника нет, ненадлежащего качества нет. Это идиотизм стоять и искать проблему с пальца
ЮлияМама дочки (8 лет)
Но это не значит, что покупатель должен покупать товар, который ему не подходит. Потому что реально докапываются до такой мелочи, что её под микроскопом не увидишь. Я могу понять пятно, шов разошёлся, хотя шов и то не всегда видно бывает.
янаМама двоих (1 год, 7 лет)
@aalinaozz, в другой не получится, они вроде как то помечают что товар по браку проходит.
Тут в мл писали об этом
АльбинаМама дочки-младенца
У меня такое было недавно. Докопались до какой-то фигни, мол я на это не указала при распаковке товара и отказалась молча. А я отказалась, потому что мне тупо не понравилась вещь.
Ну и я сказала, что ничего выкупать не буду и это не мои проблемы , встала и ушла. 😬
Алина Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@aalinaozz тикет создают и сама компания потом списывает. Откуда не знаю 😄
Алина Мама двоих (5 лет, 7 лет)
@aalinaozz если вы не уносили в примерочную товары то они были забрать, если вы все товары уносили это ваша отвественность. Камер в примерочных нет, такие правила офеты вб. При регистрации , все ставили галочку.
АлёнаМама двоих (младенец)
Можете, нужно тоже создать заявку на возврат, но указать, что товар без брака, просто не подошел
АлинаМама сына (3 года)
Ахпхпхп спасибо большое, сотрудница мне даже сказала как прописать комментарий по ее браку. Завтра отнесу в другой адекватный пвз🙏🏻
АлёнаМама двоих (младенец)
@aalinaozz, у нас тоже в ближайшем пвз сотрудник к каждому стежку прикапывается, даже понюхать вещь может 😂 поэтому возвраты отношу всегда в другой, там без вопросов принимают 😄
Мама делится опытом, как в ПВЗ Wildberries заставили выкупить штаны из-за полоски после примерки. Разочарование в сервисе.
У кого сколько сумма выкупа на Вайлдберис? 😂 Сижу спорю с мужем, что у меня еще маленькая сумма, у других есть и побольше в несколько раз 🙈
Девочки, кто-нибудь знает, если я вчера выкупила товар с вб, но дома обнаружила подделку, нельзя ли его вернуть обратно продавцу? Как знала в пвз проверить, но решила все равно дома посмотреть…..
Вайлдберриз. Имеет ли право пвз заставить выкупить товар, если сотрудником пвз был замечен дефект/брак на изделии, а покупатель при примерке его не видел?
Мама жалуется на проблемы с возвратом обуви на Wildberries и спрашивает, считается ли дефект браком. Делитесь опытом!
Алина·Мама сына (3 года)
Девочки товар я вернула, ей же, отменив заявку по браку, и оформив обычный возврат «товар не подошел».
Спасибо большое за советы🌷
·5 отметок «Нравится»5·Ответить