Негативный отзыв о карго ЫНГАЙ: предупреждение для клиентов

Всем привет! Обычно я не люблю писать негативные отзывы, но в этот раз уже просто нет слов 😅

Хочу предупредить всех, кто пользуется карго ЫНГАЙ — лично я категорически не рекомендую.

Начну с того, что с офисом постоянно какие-то проблемы: то никого нет, то невозможно нормально получить ответ. Даже возникает вопрос, как вообще у них организована работа.

Самое неприятное — доставка по городу. Они постоянно оформляют каждую посылку отдельно, без предупреждения и даже не проверяя, сколько у клиента всего посылок находится у них. В итоге за каждую отправку просто выставляют по 200 сом, хотя можно было бы объединить. А получать свои посылки в 11 часов ночи в своем же районе — это уже стало нормой для них.

Когда начинаешь задавать вопросы — могут грубо ответить, могут просто игнорировать.

Я пользовалась их услугами почти 3 года, много чего через них возила, но отношение к клиентам в последнее время просто изменилось в худшую сторону. В этот раз я решила больше не терпеть.

Последняя моя доставка вообще превратилась в отдельную историю: товар не выдавали, пришлось чтобы муж разбирался, и даже после этого с него дополнительно взяли деньги.

Нурай, если вы это читаете — скажу открыто: так с клиентами работать нельзя. Это не честно и не красиво. За столько времени работы с вами можно было ожидать хотя бы нормального отношения и уважения к клиентам.

Вы сами не уточняете наличие товаров, отправляете то, что есть, потом ставите клиента перед фактом и еще требуете оплату доставки. А ваш офис, который постоянно закрыт, только добавляет вопросов.

Деньги клиентов — это не просто деньги, это доверие. А доверие таким отношением очень легко потерять.

Поэтому мой совет: хорошо подумайте, прежде чем пользоваться этим карго. Я лично больше туда ни ногой.