Возмутительная ситуация на Wildberries: разбитые тарелки и отказ ПВЗ

Пожалуй, пора удалять вайлдберриз и переходить на озон

Т.е. не дали отказаться при подучении?

Они позрду специально так сделали

У меня приходит разбитой и перед камерой если проверил, то обратно они обязаны принять по браку

Значит у вас там не порядок

Надо звонить куда-то если отказываются принимать тем более она там если вскрыла

А вот если она домой уже отнесла то все пиши пропало

Кажется, это вопрос с конкретным пунктом! Эти рассказали девушке, что это ее проблемы, но под камерами обязаны были вернуть как брак… в целом, могли грохнуть это на пункте сами

А смысл тогда под камерами проверять 🙈

Поэтому я никогда не оплачиваю товар сразу

Мне тоже приходила разбитая посуда.. даже не открывая коробку слышен был звон ))

Сотрудник просто зафиксировала всё, отфоткала и всё. Даже вопроса не было о том, чтобы я забирала 🤭

Видимо у вас там пункт или сотрудник такой

Я в последний раз заказывала посуду на вб. Говорит мне работник, тут не надо проверять, дома посмотрите и тд. После этого больше там ничего не заказываю

Я все равно открыла, всё целое было

Я на днях в озон селект заказала брашинг оливия гарден, пришла кривая подделка в рваном пакете, так мне тоже сказали возврат только через заявку продавцу, нельзя сразу на пункте от этого говна отказаться. Продавец 7 дней заявку рассматривать может. Мне за полчаса ответили, что можно вернуть, но на вб такого нет, там по браку сразу на пвз можно отказаться. В нашем пвз вб от битых тарелок или ломаных других заказов я отказывалась сразу без проблем, они с пометкой брак принимали

Это конкретный пвз шалит и сотрудник. У меня зеркало так пришло, мне сотрудник еще неся из склада говорит, кажется там чтото разбито . я потрясла - очевидно) естественно не выкупала.

Давно на ВБ ничего не заказываю, хоть там часто и дешевле, но их политика просто беспредел

У ВБ оказывается есть телефон поддержки, где и ожидание на линии всего пару минут, сама недавно узнала, звонила и быстро решили вопрос, не то что чат с поддержкой

Я на ВБ очень редко стала заказывать. Одни проблемы с ними. Пользуюсь озон

Хера себе. Нах передавать битый товар, если в паз они разбиты

Очень странно, я тоже два раза такие тарелки приходили, без проблем назад забрали, зафиксировали брак

Я в Озоне заказывала в подарок 2 быльших высоких бокала для вина. Не проверила, принесла домой. Дома решила проверить, а у одного из них отколота ножка. Я их отфоткала, создала заявку на возврат и мне её спокойно одобрили. На самом деле я очень боялась, что откажут, типа сама по дороге или дома разбила.

Кто бы что не говорил а у озона политика гораздо лояльнее к клиентам чем у вб. Поэтому вб давно был удален. Ну их

Вб шляпа

Мне на озон приходил такой товар, без вопросов возврат принимали, да вообще любой товар озон принимает обратно спокойно

Я пару лет назад была свидетелем такой же ситуации. И да, она понесла домой коробку с битой посудой. Идиотизм.

Я бы не люблю вб 😖. Также не приняли наушники сломанные. На пункте они разряженные - не проверить . Дома уже все не сдать.

Я отказывалась, ни разу не было проблем. Видимо в пункте дело. Не надо такое забирать и вообще можно угрожать начать полицией.

Они при браке под камерами сами оформляют возврат

Неучи