Сломались дорогие солнцезащитные очки: что делать?

Модет кто сталкивался с подобной ситуацией.

Купили сегодня мужу в оптике солнцезащитные очки, очень не дешёвые. Он их сразу одел и пошел в них, через мин 10 мы зашли домой он их снял начал складывать душки и одна просто осталась у него в руках 🤦 мы пошли обратно туда в оптику, там гарантия на оправу есть, но я так поняла только на болты, нас попросили оставить очки у них и оставить претензию по качеству на имя управляющего сетью оптики. Очки забрали для экспертизы. Но врач там была крайне недовольна ситуацией, говоря, что это надо было еще постараться их сломать. Но он реально очень аккуратно просто сложил душки. Может кто сталкивался с таким ? Обменяют или деньги вернут вообще ?

Ну и на всякий случай, такое вообще ремонтируют ? Где ?