Кто подскажет, имею ли я право вскрывать товар в заводской упаковке на пвз под камерой, если он был уже оплачен ранее ? Сотрудник пвз отказал маме и ей пришлось забрать домой, ей не разрешили на пункте его проверить, но интересно почему, он же был оплачен?
У кого висит на вб ,что заказ выдан ,но не оплачен? Вышла с пвз , на пункте сказали прошла оплата , но в приложении висят деньги и не оплата
Заказала ночную сорочку на ВБ, но ошиблась с размером, она не оплачена, это невозвратный товар. Могу ли я отказаться от нее на ПВЗ при получении?
Заказала дочке футболку с ВБ. Она пришла в ПВЗ на Прогрессивной, сегодня хотела забрать и в итоге поцеловала закрытую дверь. Товар оплачен, а как теперь забрать хз 🤷🏽 ♀ Хранение до 30 марта, а после она уйдёт автоматном и деньги вернуться так ведь? Но 150 руб заберут да?
Кто любит озон,почему? Кто не любит озон,почему? Поделитесь🤪 От себя скажу,для клиентов- идеальный маркетплейс,что не скажешь такого же для владельцев ПВЗ🫠
Девочки, все! Собрались вроде Пожалуйста, подтвердите, кого хотите: ляхгуху или пингвина? @viktoria1392 лягушку оплачновыдана @lookgreeneyes лягушка оплачено выдано @natalya_p лягушка оплачено @yanchik0185 пингвин оплачено выдано @sssmirnova1 пингвин оплачено выдано @sklyarenkopavel лягушка оплачена выдана @elfhiyca - пингвин оплачено выдана @olga_mimi пингвин оплачено выдано Ps девочки, которые хотели их еще весной: в меня обстоятельства так сложились, что я не стала организовывать покупку: из болезни в болезнь мои скакали...
Екатерина·
Мама сына (4 года)
Лучше конечно всегда под камерами это делать, я как сотрудник проверки заявок на возврат вам говорю😅 но если что то не так, вам нужно заявку создавать, а не с сотрудником пвз решать, вообще не понимаю почему не разрешать могут, наверное на пвз свои какие то правила
Polinka··
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Вот интересно получается в каждом пункте выдачи свои правила🙈
Олеся Подольская·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Вскрыть вы можете и на пвз, но только после того как сотрудник отметит выдачу.
Т.е. если вы не вскрыли заводскую упаковку, то возврат можно сразу оформить. А если вскрыли, то возврат только после одобрения,даже если прям сразу в пвз
Polinka··
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Вот да, только когда выдачу проведёт получается тогда только можно как я понимаю ,даже если просто предоплата была
Анна ·
Мама двоих (7 лет, 14 лет)
На ВБ не разрешают.
В озон без проблем.
Даже в ремонте сказали, что лучше технику заказывать в озон, там год можно по браку вернуть. Это мы проектор хотели отремонтировать, купленный на ВБ, оказалось он и ремонту не подлежит.
Polinka··
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Пипец
Polinka·
Мама двоих (3 года, 10 лет)
Спасибо девочки, вобщем нашла в интернете, что я имею право вскрывать уже оплаченный товар даже в заводской упаковке даже на пвз, наверное это от сотрудников зависит, я конечно не уверена, но странно ещё сказала маме ,что пусть ознакомится с правилами вб)
Mn💙goM🩷m💙··
Мама троих детей
Мы 3 раза брали телефоны.,и всегда вскрывала смотрела.
У них правило для всех,в пвз проверять при камерах
Марина··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
если это озон, без проблем. На ВБ я б так просто не сдалась 😅 мы возвращали то пару раз товары-брак и туфли по размеру не подходили ребенку,а муж забрал , никаких проблем не было( в озоне). Тут платье меряла, проверяю,говорю тут нитки это ж ничего страшного, она говорит что главное она их увидела. Интересно, как я могу вытащить нитки, меряя товар. Но, к сожалению, порой, на ВБ больше выбора 😭 но как я его не люблю!
Polinka··
Мама двоих (3 года, 10 лет)
вот соглашусь, выбора больше ,но их правила очень уж бесят
Mn💙goM🩷m💙·
Мама троих детей
Всегда вскрываю,неважно заводская или нет.
Ната·
Мама троих детей
Я вскрывала так и мне ничего не сказали 😅 но товар при этом оплачен не был
Олеся·
В заводской нет, вскрываете доме, если брак, то через заявку в личном кабинете возврат в любом случае
Екатерина··
Мама сына (8 лет)
Почему? Если товар оплачен, то можно хоть где вскрыть - запретить не имеют права. Это уже полученный товар и можно прям в пвз начинать им пользоваться.
Это до оплаты нельзя такую упаковку вскрывать
Дарья··
@polina90_, зависит от сотрудников
Но вскрыв его,отказаться не сможете уже
Марина··
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Нам тоже так сказали что а пылесос. Если что-то не так, то возврат, но вскрывать нельзя