Заказ на ВБ завис в статусе 'едет в пункт выдачи': что делать?
Девочки, кто пользуется ВБ, подскажите пожалуйста. Заказала товар, должен был придти 6 числа. Был статус 'едет в пункт выдачи'. И с того момента до сих пор типа едет. Мне кажется вещь потеряна. Вопрос в том, сколько по времени это может висеть в моих заказах? Продавец через какое время отменяет заказ? У кого был похожий случай, расскажите 🌼
Elena Shakirova·
Мама троих детей
Закажите другой товар в другом магазине. Этот если прийдет откажетесь
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Да, так и сделала уже и получила товар. У этого же продавца. Просто интересно через сколько продавец сам отменит заказ.
Инга·
Мама сына (2 года)
Задержка на 10 дней - отказ. Вроде так в правилах вб.
То есть 16-17 июня автоматом отменится заказ
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Спасибо за информацию 🌼
Elina·
Мама сына (2 года)
У меня месяц висел если не больше
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
Автоматически потом отменили заказ? Давно это было? Я просто сегодня читала будто через 10 дней вб сам отменяет заказ если он долго висит в статусе едет в пв'
Ирина·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
У меня висел 90 дней заказ. Причем я трижды нажимала отказаться( когда задержка была уже больше 10 дней), и все равно висел. Писала в поддержку мне сказали что не могут отменить заказ так он в статусе "на пути в пвз". И в итоге только через 3 месяца его отменили
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
А за ваши отказы деньги не списывали?
Ирина··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
нет
Татьяна··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
спасибо