Заказала дочери часы на Ozon, а они не включаются: как оформить возврат?
Девочки заказала дочери часы .
А они не включаются .
Хочу оформить возврат .Озон
-Указывать причину ,что не включаются,брак ?
- или что ,цвет размер не тот .
Чтоб 100% вернули их ?
LykkeLi·
Мама дочки (6 лет)
Напишите, как есть) на озоне обычно нет проблем с возвратом
XeniaKraft·
Мама двоих (1 год, 17 лет)
Я бы видео сняла , что не включается и отправила бы к возврату
pam-param-pam-pam·
Так и пишите, не включаются
Ольга ·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
@lykkeli, @xeniakraft @pam-param-pam-pam вот я думаю .
С Озон вроде проблем не было .
И продавец ,должен знать ,что товар с браком .
Чтоб другим не отправлял .
Нелли·
Мама сына (3 года)
Ну от продавца зависит. Некоторые настолько хитровыдуманные, что не одобряют заявку на возврат по браку.
Я потом беру и делаю обычную заявку на возврат, которая автоматически одобряется и возвращаю. Там сами уже пусть решают
Ольга ··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Надеюсь ,на их порядочность .
Если нет ,то буду делать обычную заявку .
ПростоЯ·
Вообще, мне озон при проблемах с продавцом сам возвращал деньги. Я сначала продавцу открывала спор. Когда поняла, что он не идёт навстречу (предлагал небольшую компенсацию), обратилась в поддержку озон
А так в споре бы правду писала. Иначе напишите, что все норм, цвет не подходит, потом скажут, что вы сломали, раз у вас работало всё
Ольга ··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Спасибо .жду ответа .продавца