Не получаю пособие на ребёнка с мая: что делать?

У знакомой девочки вышло так , с мая месяца не получает пособия ,в больницу акушерка говорит что все приемы отправила . У кого было так что делали . Занова подавать нельзя сказали потому что может те месяца не получить , типо должно прийти «возобновили»